مفاهيم وابعاد إدارة الجودة الشاملة

كود الحقيبة: ADMQ2839021

الأيام :

3 أيام " الوحدة التدريبية 3 ساعات "

الوقت :

9 ساعات تدريبية.

المستهدفون من البرنامج :

كل المهتمين بتنمية مهاراتهم في مجال الجودة

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول مفاهيم وابعاد إدارة الجودة الشاملة

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات.. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدة التالية :

الوحدة التدريبية الاولي: ما هية الجودة

الوحدة التدريبية الثانية: إدارة الجودة الشاملة.

الوحدة التدريبية الثالثة: مراحل وأخطاء الجودة الشاملة

أهداف البرنامج:

أن يتعرف المتدرب على مفهوم الجودة

أن يفهم المتدرب الجودة من وجهة نظر المستهلك والمنتج

أن يدرك المتدرب أبعاد الجودة

أن يلم المتدرب بمراحل التطور التاريخي للجودة

أن يدرك المتدرب مفهوم إدارة الجودة الشاملة

أن يعي المتدرب مراحل التحول إلى إدارة الجودة الشاملة

أن يستنبط المتدرب أخطاء ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة

محاور البرنامج :

الوحدة التدريبية الأولى: (ما هية الجودة)

مفهوم الجودة

الجودة من وجهة نظر المستهلك والمنتج

أبعاد الجودة

الوحدة التدريبية الثانية: (إدارة الجودة الشاملة)

مراحل التطور التاريخي للجودة

مفهوم إدارة الجودة الشاملة

الوحدة التدريبية الثالثة: (مراحل وأخطاء الجودة الشاملة)

مراحل التحول إلى إدارة الجودة الشاملة

أخطاء ومعوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 73

دليل المدرب 65

دليل المتدرب 60

الأنشطة 6

الدليل التعريفي 4

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 6

الصور 10

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية