المهارات المهنية للإدارة المكتبية

كود الحقيبة: ADMLS4039021

الأيام :

3 أيام " اليوم التدريبي 3 ساعات "

الوقت :

9 ساعة تدريبية.

المستهدفون من البرنامج :

العاملون في مجال السكرتاريا وتنظيم المكاتب في المؤسسات في القطاعين العام والخاص.

العاملون في مكاتب الإدارات العليا.

العاملون في حقل العلاقات العامة والإعلام والإعلان بالوزارات والهيئات.

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول المهارات المهنية للإدارة المكتبية

(تعريف-أنواع-خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. إلخ).

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولي : التواصل الفعال والرد على الانتقادات

الوحدة التدريبية الثانية: إعادة التركيز ومهارات التفاوض

الوحدة التدريبية الثالثة: مهارات التعلم والتطوير المهني

أهداف البرنامج:

أن يعدد المتدرب مهارات التواصل الفعال.

أن يناقش المتدرب إبراز الثقة والمهنية والرد على الانتقادات.

أن يلخص المتدرب طرق إعادة التركيز والعودة إلى العمل وتخفيف التوتر.

أن يتعرف المتدرب علي مهارات التفاوض.

أن يطبق المتدرب مهارات التعلم.

أن يشرح المتدرب أهمية التطوير المهني.

محاور البرنامج :

الوحدة التدريبية الأولي : (التواصل الفعال والرد على الانتقادات):

مهارات التواصل الفعال

إبراز الثقة والمهنية والرد على الانتقادات

الوحدة التدريبية الثانية: (إعادة التركيز ومهارات التفاوض):

طرق إعادة التركيز والعودة إلى العمل وتخفيف التوتر

مهارات التفاوض

الوحدة الثالثة: (مهارات التعلم والتطوير المهني)

مهارات التعلم

التطوير المهني

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 97

دليل المدرب 86

دليل المتدرب 76

الأنشطة 6

الدليل التعريفي 4

المراجع 4

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 6

الصور 10

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية