سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

تضمن ون لعملائها الرضاء التام عن منتجاتها وفي حال عدم رضاء العميل يحق له الاستبدال والاسترجاع .

- شروط إرجاع و إستبدال منتجات ون:

1- يحق للعميل طلب الإرجاع والاستبدال لمنتجاتنا خلال 7 أيام كحد أقصى من تاريخ الاستلام

2- يجب ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام والتغليف

3- لا يمكن استرجاع و استبدال المنتجات بعد فتح الغلاف الخارجي

4- يتم إرسال المنتج البديل بعد استلامنا المنتج المستبدل من شركة الشحن

5- يتم احتساب رسوم الشحن 40 ريال

آلية الاسترجاع :

بعد تواصلك مع خدمة العملاء و تعبئة طلب الاسترجاع ،

التواصل اما عبر الايميل او عبر الواتساب

silkysck2@gmail.com

سنرسل لك بوليصة شحن ثم تسلم المنتج الذي لديك للشركة الشحن .

سيتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى بعد التأكد من سلامة المنتج .

آلية الاستبدال :

بعد تواصلك مع خدمة العملاء و تعبئة طلب الاستبدال ،

التواصل اما عبر الايميل او عبر الواتساب

966580146285+

silkysck2@gmail.com

سنرسل لك بوليصة شحن ليتم تسلم المنتج الذي لديك لشركة الشحن .

سوف يتم ارسال المنتج البديل بعد استلامنا للمنتج المستبدل من شركة الشحن والتأكد من سلامة المنتج .

جورب ابيض مناسب للجنسين