لا يمكن إلغاء الطلب أو تغييره بعد مرور 48 ساعة من الطلب لطلبات الطلب المسبق.
يمكن الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال وجود عيب ظاهر أو أن تكون الشحنة غير مطابقة لما تم طلبه ولا يشمل الاختلاف البسيط باللون من تأثير التصوير وذلك بشرط التبليغ عن ذلك خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
في حال الرغبة في الاسترجاع يرجى التبليغ خلال ٢٤ ساعة من استلام الطلبية + مبلغ بوليصة الشحن 30 ريال وبوليصة الاسترجاع 35 غير مستردة وتذهب لشركة الشحن.
الاكسسوارات + الملابس الداخلية وملابس السباحة غير قابلة للاستبدال او الترجيع
في حال أن العميل رفض استلام الطلب من المندوب فإن المتجر غير مسؤول ويُخلي مسؤوليته في حال ضياع الطلب بعد ذلك.
بما ان المنتج يتوفر بناءاً على طلب العميل فإن استبدال او استرجاع الألبسة صعب جداً ولهذا فأنه من الأفضل للعميل الكتابة بالملاحظات الوزن والطول التقريبي للشخص مع نوع جنسه.

( طلبات الطلب المسبق لا يوجد استبدال او استرجاع عند استلامها الا بحالة وجود عيب ظاهر يتم توضيحه عن طريق ارفاق صورة وإبلاغنا خلال ٢٤ ساعة من استلام المنتج )

إخلاء المسؤولية:

في حال رفض استلام العميل الطلبية من شركة الشحن لا يتحمل المتجر أي مسؤولية اذا تم إرجاعها إلى المصدر، وعلى العميل دفع كامل تكلفة الشحن لإعادة شحنها من جديد.

ملاحظة:

جميع القطع تتوفر بناءاً على طلب العميل ، ولتوفيرها لكم نتّبع إجراءات محددة وأسلوب شحن دقيق ، ولهذا فإنه من الطبيعي أن تتأخر بعض المنتجات عن 3 أسابيع بسبب الإجراءات الاحترازية أو بسبب العطلات التي تتخذها المصانع وشركات الشحن دولياً.

كاب لويفي - اللوان

240 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج