إدارة الجودة الشاملة أدوات التحسين المستمر

كود الحقيبة: ADMAD236520024

الأيام :

5 ايام " اليوم التدريبي 4ساعات "

الوقت :

20 ساعة تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

الأفراد و القادة و المشرفون وجميع أولئك الذين يشاركون فى تنفيذ إدارة الجودة وتحسين الأداء المؤسسي.

نبذة عن البرنامج:

يدور هذا البرنامج حول إدارة الجودة الشاملة: أدوات التحسين المستمر

(تعريف – أنواع – خصائص - أهداف - إيجابيات - سلبيات .. الخ)

وسيتم عرضه من خلال الوحدات التالية :

الوحدة التدريبية الأولى : إدارة الجودة

الوحدة التدريبية الثانية : أهمية أخصائى نظم الجودة

الوحدة التدريبية الثالثة : مراقبة و ضمان الجودة

الوحدة التدريبية الرابعة :أدوات التحسين المستمر

الوحدة التدريبية الخامسة : تطبيق منهجيات الجودة

أهداف البرنامج:

أن يعرف المتدرب ما المقصود بإدارة الجودة الشاملة؟

أن يتعلم المتدرب دعم نظم إدارة الجودة.

أن يذكر المتدرب مبادئ إدارة أخصائى الجودة.

أن يستنبط المتدرب مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المنظمات.

أن يميز المتدرب بين الفرق بين إدارة الجودة وإدارة الجودة الشاملة.

أن يعدد المتدرب مساوئ نظام إدارة الجودة.

أن يطبق المتدرب فوائد إدارة الجودة للمنظمات.

أن يناقش المتدرب ما هي أدوات التحسين المستمر

محاور البرنامج :

الوحدة الاولى: (إدارة الجودة)

ما المقصود بإدارة الجودة الشاملة؟

دعم نظم إدارة الجودة.

الوحدة الثانية: ( أهمية أخصائى نظم الجودة)

مبادئ إدارة أخصائى الجودة.

مفهوم إدارة الجودة الشاملة في المنظمات.

الوحدة الثالثة : ( مراقبة و ضمان الجودة)

الفرق بين إدارة الجودة وإدارة الجودة الشاملة.

مساوئ نظام إدارة الجودة.

الوحدة الرابعة : ( أدوات التحسين المستمر)

أدوات التحسين المستمر

فوائد إدارة الجودة للمنظمات.

ما هي خصائص عملية إدارة الجودة؟

الوحدة الخامسة : ( تطبيق منهجيات الجودة)

أهم أدوات تطبيق معايير الجودة.

ما هي أهمية تطبيق معايير الجودة.

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 145

دليل المدرب 105

دليل المتدرب 89

الأنشطة 12

الدليل التعريفي 4

المراجع 3

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 2

الصور 10

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية