مؤشرات الأداء الرئيسية

كود الحقيبة: ADMAD8426021

الأيام :

2 أيام " اليوم التدريبي 3 ساعات " .

الوقت :

6 ساعات تدريبية .

المستهدفون من البرنامج :

المديرين والمسئولين فى المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص

المسوقيين ورجال البيع .

اصحاب وظائف الشئون المالية والادارية

المهتمين بالانشطة التجارية و الانتاجية والادارية .

ادارة الموارد البشرية والتخطيط التسويقى

نبذة عن البرنامج:

قد يتبادر، إلى الأذهان، أن هناك تناقضاً، في هذا العنوان، إذ كيف يمكن أن تكون الصحافة علماً وفناً، في وقت واحد، فالعلم يتناول موضوعات خاصة بقوانين علمية محددة، بينما الفن لا يخضع لقوانين محددة، بل يخضع للإبداع الفردي، أو بمعنى آخر، إن العلم موضوعي، والفن ذاتي

أهداف البرنامج :

- التعريف بمؤاشرات الأداء الرئيسية

- معرفة مواصفات مؤشرات الأداء الرئيسية

- معرفة تصميم مقاييس الأداء الرئيسية

- معرفة ماذا نفعل بمؤشرات الأداء الرئيسية

- معرفة كيفية إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية

- كيفية استخدام تكنولوجيا المعلومات لدعم نظام أدارة الأداء

- معرفة التطور التاريخي لنظم قياس الأداء

- معرفة معايير الأداء

- كيفية قياس الأداء المتوازن

- معرفة مراحل تطبيق قياس الأداء المتوازن

- معرفة خطوات وضع نظام تقييم فعال

محاور البرنامج :

الوحدات التدريبية:

اليوم الأول :

الوحدة الأولى

- تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية

- مواصفات مؤشرات الأداء الأساسية

- تصميم مقاييس الأداء الأساسية

- مؤشرات الأداء الأساسية

- منهجية تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية

- ماذا نفعل بمؤشرات الأداء الرئيسية

- إدارة مؤشرات الأداء الأساسية

- الأسباب الرئيسية لبناء نظام لقياس الأداء

- آليات مقاييس الأداء

الوحدة الثانية

- استخدام تكنولوجيا المعلومات لدعم نظام إدارة الأداء

- التطور التاريخي لنظم قياس الأداء في المنظمات العامة

- معايير الأداء

- أختيار المعايير

- أنواع معايير الأداء

- مزايا قياس الأداء

- الأعتبارات التي يجب مراعتها في نظم قياس الأداء

اليوم الثاني :-

الوحدة الثالثة :-

- قياس الأداء المتوازن

- دوافع التوجه نحو قياس الأداء المتوازن

- المميزات التي يحققها مدخل قياس الأداء المتوازن في النظمات

- مراحل تطبيق قياس الأداء المتوازن

الوحدة الرابعة :-

- خطوات وضع نظام تقييم فعال

- الهدف من نظام قياس الأداء

- دراسة طبيعة العمل

- تحديد أهداف العاملين

- تحيد المعايير والمؤشرات

- دورية التقييم

- مقابلة التقييم

- نماذج من مؤشرات الأداء

محتويات الحقيبة :

البوربوينت 51

دليل المدرب 64

دليل المتدرب 57

الأنشطة 4

الدليل التعريفي 4

المراجع 5

استمارات التقييم والبيانات 6

الاختبار القبلي والبعدي 6

الفيديوهات 4

الصور 12

الخرائط الذهنية 1

البروشور 1

محتويات الحقيبة 12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية