الاتصال المؤسسي

الاتصال المؤسسي هو عملية تبادل الآراء والمعلومات بواسطة وسائل خاصة قد تكون بالكلام أو بالكتابة أو عبر وسائل التكنولوجيا

 ويعتبر الاتصال المؤسسي من أكثر أنواع الاتصالات أهمية، إذ تعتبر وسيلة للتعبير عن الآراء والأفكار والرغبات، وكما يمكن تعريفها بأنها عملية تتكون من طرفين، ووجودهما شرطاً لإتمامها، واعتبارها عملية وهما المرسل والمستقبل.

 وهي عملية تلقائية يومية، بدأ ظهورها منذ بدء الخليقة ولا يمكن للإنسان الاستغناء عنها، ونظراً لأهميتها البالغة فقد شهدت تطورات كثيرة منذ بدء ظهورها وحتى وقتنا هذا، وتسعى هذه العملية في طبيعتها إلى جمع طرفين بعدة وسائل وأساليب قد تكون من خلال الإشارة أو الكلام أو القراءة والكتابة لتبادل الأفكار والمعلومات، وكما يمكن اعتبارها حلقة وصل أساسية في كل نطاقات المجتمع.

تعتبر مهارات الاتصال المؤسسي من أهمّ المهارات التي يحتاج إليها الناس باستمرار، حيث إنّ هذه العمليّة تساعد على تناقل الأفكار والمعلومات بين الناس إما بطريقة مكتوبة، أو بطريقة شفوية، أو ربما باستعمال لغة الجسد، وبمجرد أن يستلم الشخص المستهدف الرسالة المرسلة إليه فإنّه يقوم بالردّ عليها بشكل فوريّ حسب قدرته على فهم وتحليل فحوى الرسالة.

 يهتم كلّ الناس، وخاصّة أولئك الذين يعملون في قطاعات معينة كالتعليم، والإعلام، والمال والأعمال بمهارات الاتصال، حيث تساعد هذه المهارات على إيصال خدماتهم للآخرين بشكل أكثر فاعليّة، وربما جني الأرباح الكبيرة إذا ما استخدمت بأفضل الطرق والسبل

وتساعد أيضاً مهارات الاتّصال المؤسسي الأشخاص الذين يعملون في الحياة السياسية أو الحياة الاجتماعيّة على إيصال ما لديهم من أفكار للآخرين ممّا يؤدّي إلى تفاعل الناس معهم بشكل كبير بالتالي إيصالهم إلى أفضل المراتب وأعلاها.

الهدف العام:

تمكين المتدربين من التعرف على ماهية أسس ومفاهيم الاتصال المؤسسي وفن التواصل بين المؤسسات المختلفة وكذلك التعرف على الاعلام الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي والمسؤولية الاجتماعية ودرها في بناء الصورة الذهنية والعلامة التجارية

محاور الحقيبة التدريبية #حقيبة #الاتصال_المؤسسي

اليوم التدريبي الأول

الجلسة التدريبية الأولى: الاتصال

• مفهوم الاتصال.
• التطور التاريخي للاتصال.
• عناصر الاتصال.
• نظريات الاتصال.
• أنواع الاتصال.

الجلسة التدريبية الثانية: الاتصال المؤسسي

• اهمية الاتصال المؤسسي.
• أهداف الاتصال المؤسسي.
• مبادي الاتصال المؤسسي.
• خصائص الاتصال المؤسسي. 
• وسائل الاتصال المؤسسي.
• العلاقات العامة.
• العلاقات الإعلامية.

اليوم التدريبي الثاني

الجلسة التدريبية الأولى: معايير اختيار الوسيلة الاتصالية

• معايير اختيار الوسيلة الاتصالية.
• شروط فعالية الاتصال المؤسسي.
• معوقات الاتصال المؤسسي.
• المهارات الأساسية للقائم بالاتصال.
• المعايير الأخلاقية.

الجلسة التدريبية الثانية: الاتصال الداخلي

• مفهوم الاتصال الداخلي مفهومه.
• اهداف الاتصال الداخلي. 
• أنواع واشكال الاتصال الداخلي.
• العلاقات داخل بيئة العمل.
• تعزيز الاتصال الداخلي.

اليوم التدريبي الثالث

الجلسة التدريبية الأولى: الاتصال الخارجي

• مفهوم الاتصال الخارجي.
• بناء الصورة الذهنية والعلامة التجارية والسمعة.
• رؤية ورسالة وقيم المنظمة.
• المسؤولية المجتمعية ودورها في تكوين الصورة الذهنية.
• الاتصال المؤسسي في الاعلام الرقمي.
• كيفية اعداد المحتوى المناسب لجمهورك..

الجلسة التدريبية الثانية: كيف ابني عملية اتصال فعالة ومهارات التعامل مع وسائل الاعلام

• كيف ابني عملية اتصال فعالة.
• قياس نجاح عملية الاتصال.
•  تحديات الاتصال المؤسسي.
•  أهمية تنظيم وإدارة المعارض والفعاليات.
•  الخبر الصحفي.
•  المتحدث الرسمي.
• التصميم والتصوير ومواقع التواصل الاجتماعي والنشر.
• خاتمة.
• مراجع.