حقيبة تحليل الاحتياجات التدريبية

تحليل الاحتياجات التدريبية

المستهدفون من البرنامج

جميع المعنيين بعملية التدريب من مدربين ومشرفين ومدراء التدريب.

الهدف العام من البرنامج

تنمية مهارات تحليل الاحتياجات التدريبية واكتشاف عناصر تحليل الاحتياجات التدريبية لتحديد الاحتياجات بكفاءة وفاعلية.

الأهداف التفصيلية للبرنامج 

• تبصير المشاركين بأهمية عملية التدريب في تحسين كفاءة وأداء المنظمة والعاملين بها.
• إكساب المشاركين مهارات تصميم الحقائب التدريبية وتوضيح أهم معايير الجودة للحقيبة التدريبية الفاعلة.
• تنمية مهارات المشاركين في كيفية إعداد المحتوى التدريبي والأنشطة التدريبية المميزة.
• تمكين المشاركين من معرفة أهم مهارات العرض والإلقاء، ومهارات تصميم العروض.
• إدراك المشاركين بكيفية تحليل وقياس الاحتياجات التدريبية .
• إكساب المشاركين مهارات تسويق الخدمات التدريبية بفاعلية.

نظام البرنامج التدريبي:

عدد الساعات : 10 ساعات تقريباً.

عدد الأيام : 2 أيام. 

المقدمة

شهدت الإدارة التربوية تغيرات وتطورات جمة في الآونة الأخيرة نتيجة طبيعية لما أفرزته تقنية المعلومات والاتصال مما يفرض على وزارة التربية والتعليم والقائمين على عمليات تدريب مديري المدارس مواكبة تطلعات الفكر الإداري المعاصر .

إن التغير المستمر والتطور المتسارع في التقنيات الجديدة أو في المجالات التي تهتم بها التربية؛ يفرض على المديرين التربويين متابعة التغيرات السريعة التي تحدث في المجتمعات ومنها المجتمع الذي تخدمه المدرسة، وعليه يجب أن يواكب نظام تدريب مديري المدارس هذه التغيرات ليكون مرنا متكيفا مع التغيرات السريعة ملبيا لحاجات مدير المدرسة التي تقابل هذه الاتجاهات الجديدة (النابت، ۱۹۳5 ،۷۹ ) حيث تعد عملية تحليل وتحديد الاحتياجات التدريبية من أهم عناصر العملية التدريبية لمديري المدارس، والتي ينظر إليها كأساس للتدريب الناجح الفعال وتحقيق الأهداف الأساسية للعملية التدريبية، وبخاصة في ظل التحولات الحديثة بالعلوم التربوية والإدارية والتوجه إلى تحقيق متطلبات العصر والفكر الإداري .

والدور القيادي عرضة للتغيير والتطوير نتيجة للتطورات التي تطرأ على التعليم مما يجعله في حاجة إلى المزيد من التدريب لمن يشغلون هذا الدور القيادي بشرط أن يتم ذلك بناء على أسس ومفاهيم قيادية حديثة لصقل كفاءة مديري المدارس والحصول على أدوات جديدة تساعدهم على اتخاذ قرارات سليمة (الحربی،۱۹۹،۲۰۰4). 

وللتدريب أهمية كبرى في المجتمع الوظيفي على مستوى المنشأة والأفراد حيث يعتبر أحد الأساسات التي تساعد في تطوير الجدارات ورفع مستوى الانتاجية وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء وغيرها من الممارسات الايجابية والتي تؤدي في نهاية المطاف إلى تحسين ورفع مستوى الأداء العام للمنشأة وبالتالي زيادة ميزتها التنافسية في مجتمع الأعمال

فالعملية التدريبية تمر بمراحل يمكن تمثيلها من خلال نموذج عالمي معد لذلك يدعى (ADDIE) حيث ان المرحلة الأولى (Analysis) وهي تحليل وتحديد الاحتياجات التدريبية

 وتعد أهم مرحلة في التدريب وهي الأساس الذي تبنى عليه العملية التدريبية وهي محور حديثنا في هذه الحقيبة. أما المرحلة الثانية التي تليها هي (Design) وتتمثل في تصميم العملية التدريبية ومن خلالها يتم وضع الأهداف المرجوة من التدريب والتأكيد على الاحتياجات التدريبية وتصميم خطة للتدريب وتحديد طريقة التدريب وأدوات التقييم ونحو ذلك. بعد ذلك تأتي المرحلة الثالثة وهي (Development) وتتمثل في تطوير العملية التدريبية من خلال المراجعة النهائية لأهداف التدريب واعتماد الخطة الموضوعة له بالاضافة إلى انهاء اعداد الحقائب التدريبية والتعاقد مع جهات التدريب وتجهيز الأدوات والتقنيات اللازمة لذلك .ثم تأتي المرحلة الرابعة (Implementation) والتي تتمثل في تنفيذ العملية التدريبية من خلال تسجيل المتدربين ومتابعتهم خلال التدريب والرد على استفساراتهم والتأكد من سلامة العملية التدريبية .وأخيراً تأتي المرحلة الأخيرة (Evaluation) والتي تتمثل في تقييم مراحل العملية التدريبية وقياس الأثر العائد من التدريب ونحوها.

فتحليل الاحتياجات التدريبية على مستوى المنشأة يجب أن يتناول جوانب عدة كالهيكل التنظيمي في المنشأة وهل هناك نية لتعديله مستقبلاً إضافة إلى مستوى الأداء العام ونسب تسرب العاملين ومعدل الرضا الوظيفي ومدى ظهور مفاهيم ومتغيرات حديثة في المستقبل ونحوها.

أمّا تحليل الاحتياجات التدريبية على مستوى الوظيفة فيتم من خلال عدة طرق منها التحليل الوظيفي وذلك باستخدام أدوات مختلفة كالاستبيان أو اجراء المقابلات الشخصية لشاغل الوظيفة أو الملاحظات المباشرة ونحوها. أيضًا يمكن تحليل الاحتياجات التدريبية على مستوى الوظيفة من خلال الوصف الوظيفي وذلك بتحليل واجبات الوظيفة إلى مهام ثم إلى خطوات ومعرفة المعارف والمهارات والسلوكيات المتطلبة لكل خطوة إضافة إلى تحليل المتطلبات اللازمة لشغل هذه الوظيفة وهل هناك ظهور مهارات ومعارف جديدة.

ولأهمية تحليل الاحتياجات التدريبية قمنا في مهارات النجاح بتصميم هذه الحقيبة حيث سنتناول فيها تحديد الاحتياجات التدريبية وطرق تحديد الاحتياجات التدريبية وكذلك عناصر تحليل الاحتياجات التدريبية وأيضاً مناهج وعوائق تقدير الاحتياجات التدريبية لمعرفة أسباب احتياجه للتدريب سواءاً كانت بسبب ضعف في الأداء أو التحسين والتطوير لشغل وظيفة أعلى ورفع كفاءاته وقدراته. ومن هنا نستطيع القول بأن عملية تحليل وتحديد الاحتياجات التدريبية لرئيسات الاقسام والمشرفات التربويات تعد أكبر وأهم مراحل العملية التدريبية لذا يجب القيام بها وفق الأسس الصحيحة حتى تكون عملية التدريب استثمار وليس هدراً للأموال..

تصفح : مشروع الحقائب التدريبية _ مؤسسة مهارات النجاح

محتوى البرنامج:

يقسم هذا البرنامج إلى عدة مفردات رئيسية هي :

الوحدة الأولى : تحديد الاحتياجات التدريبية :

• مفهوم الاحتياجات التدريبية 
• الأهداف التدريبية
• أهمية تحديد الاحتياجات التدريبية 
• مصادر تحديد الاحتياجات التدريبية 
• أصناف الاحتياجات التدريبية
• مستويات الاحتياجات التدريبية
• مداخل تحديد الاحتياجات التدريبية

اقرأ أيضاً : حقيبة أساليب التدريب

الوحدة الثانية :طرق تحديد الاحتياجات التدريبية :

• من الذي يحدد الاحتياجات التدريبية
• تحديد نوع الاحتياجات الضرورية للمتدرب
• طرق تحديد الاحتياجات التدريبية
• مشكلات تحديد الاحتياجات التدريبية
• عناصر تحليل الاحتياجات التدريبية:

اقرأ أيضاً : حقيبة معايير تنفيذ النشاط العلمي

الوحدة الثالثة : عناصر تحليل الاحتياجات التدريبية. 

• تحديد الاحتياجات على مستوى الوظيفة / العمل 
• بماذا يساعد تحليل الوظيفة مسئولي التدريب؟ 
• صفات محدد الاحتياج التدريبي 
• تحويل الاحتياجات إلى برامج تدريبية

اقرأ أيضاً : حقيبة إدارة مراكز الطفولة

الوحدة الرابعة :مناهج وعوائق تقدير الاحتياجات التدريبية 

• بطاقة الوصف الوظيفي 
• عملية تقدير الاحتياج التدريبي 
• فوائد وأهمية تقدير الاحتياجات التدريبية للأفراد والمؤسسات
• المعلومات التي يوفرها تقدير الاحتياجات التدريبية 
• مناهج تحديد الاحتياجات التدريبية. 
• معوقات تحديد الاحتياجات التدريبية
• نموذج تحديد الاحتياجات التدريبية

كلمات مفتاحية:

#ﺣﻘﻴﺒﺔ ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ 

#إﻋﺪاد الحقائب اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ

#حقائب تدريبية جاهزة

#حقائب تدريبية حسب الطلب

#هيكلة الحقائب التدريبية

#مهارات النجاح للحقائب التدريبية

#حقائب الدبلومات

#حقائب الأسرة والطفل والمنزل · 

‏#حقائب التخصصات العلمية

#‏حقائب إدارة الأعمال

#‏تخصص الحقائب المجانية

‏#حقائب الأقتصاد

تعليمات وتنظيمات إدارية مفيدة للمدرب

طريقة التدريب للبرامج التدريبية :

يميل المدرب بشكل عام في كافة برامجه التدريبية لإستخدام طرق التدريب التالية :

( المشاغل التربوية ( ورش عمل ) + التعلم التعاوني + المحاضرة التدريبية + تمثيل الأدوار + ورش العصف الذهني .

وسائل التدريب المستخدمة في البرامج التدريبية :

جهاز حاسب آلي محمول + جهاز العرض ( داتا شو ) + شاشة عرض بيضاء + سبورة ورقية عدد 2 + حامل سبورة الورقية + أقلام كبيرة ملونة + تجهيزات صوتية + شريط لاصق شفاف.

مواصفات الصالة التدريبية المطلوبة :

1ـ توفر مسجد أو مصلى قريب من الصالة التدريبية ويراعى أن لا يبعد عن الصالة مسافة تزيد عن 50 متر ( في حالة الدورات النسائية و الرجالية لابد من وجود مصليين منفصلين ) علماً بأننا نستوقف مع كل أذان للصلاة و إعطاء فرصة للمتدربين للاستعداد للصلاة و تأديتها على أن لا تتجاوز تلك الفترة أكثر من 20 دقيقة تشمل فترة استراحة و صلاة .

2ـ وجود دورات مياه مناسبة و نظيفة و قريبة من الصالة ( في حالة الدورات النسائية و الرجالية لابد من وجود دورتين للمياه احدهما نسائية و الأخرى رجالية و منفصلة و قريبة للصالة ) .

3ـ وجود مواقف لسيارات المتدربين بشكل نظامي و مناسب و أمن و قريب من الصالة التدريبية .

4ـ وجود لوحات إرشادية لمقر البرنامج داخل المقر تحمل اسم المؤسسة و البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها و زمن البدء و النهاية .

4ـ الصالة يجب أن تكون واسعة و نظيفة و يكون هناك مساحة إضافية داخل الصالة لتنفيذ التمارين العملية . 

5ـ يتم تنسيق جلوس المتدربين بالتنسيق مع المدرب و يشترط فصل مقاعد النساء عن الرجال بما يتناسب مع شريعتنا و المبادئ و القيم في المجتمع المطبق به الدورة .

و يجلس المتدربين أما على شكل حرف ( U ) أو شكل حرف ( v ) أو على شكل ورش عمل دائرة وتكون الطاولات لها خاصية التعديل و التغيير و يجب أن تكون الكراسي مريحة و متحركة ويتم الاتفاق مع المدرب على الوضعية المناسبة لجلوس المتدربين و التي تضمن راحتهم و التواصل العيني الجيد بينهم وبين المدرب و المعينات التدريبية و تسهل حركة المدرب .

6ـ لابد من وجود صوتيات جيدة في الصالة و وجود لاقط جيبي محمول متحرك ( لاسلكي ) ـ

7 . توضع طاولة لأدوات المدرب و هي جهاز الحاسب الآلي و الحقائب و الأدوات التدريبية .

8 ـ لابد من وجود شاشة عرض كبيرة و سبورة ورقية كبيرة .

9 ـ يتم التنسيق مع إدارة الصالة أنه سيتم تعليق أوراق الشروحات على حامل (ستاند) أو جدار الصالة .

10 ـ يتم التأكد من جودة التهوية للصالة و القدرة على تجدد الهواء بها .

11 ـ إنارة الصالة يجب ان تكون جيده و سيتحسن الإنارة البيضاء .

12 ـ يجب أن لا تكون بالصالة صور تشتت الانتباه او تتنافى مع القيم أو إعلانات لجهات أخرى .

13. في الدورات التي ويكون فيها دائرة تلفزيونية لمتدربين رجال و نساء يراعي جاهزية الدائرة التلفزيونية و أن الأخوات لديهم شاشتين أحدهما بالعرض التدريبي و الأخرى عرض فيديو للمدرب و لديهم ميكرفونات متحركة لغرض الاتصال بين الصالتين .

14ـ يمنع التدخين داخل الصالة التدريبية منعاً باتاً .

15 ـ يتم تكليف عمال للنظافة يقومون بتنظيم و تنظيف الصالة و ترتيبها و تعطير أجوائها قبل بدء البرنامج التدريبي و أثناء فترة التوقف للصالة أو الاستراحة .

16ـ يتم تهوية الصالة بفتح جميع الشبابيك فيها قبل بدء البرنامج التدريبي بساعة لتجديد الهواء و الطاقة و الأكسجين في الصالة كما يتم ذلك بشكل دوري في كل استراحة توقف .

17ـ يتم ترتيب مذكرات المتدربين و كراسيهم و التأكد من صلاحيتها قبل البرنامج التدريبي وأثناء فترات الاستراحة . 

18 ـ تقوم الجهة المنظمة و إدارة الدورة بإعداد بطاقة بأسماء المتدربين توضع أمام كل متدرب لتسهيل التعارف بين المتدربين و تعرف المدرب عليهم

19ـ تقوم الجهة المنظمة بطباعة بطاقات للمتدربين تحمل شعار الجهة التدريبية وشعار مهارات النجاح و مسمى البرنامج التدريبي و تعلق على صدر المدرب و يتم استلامها من سكرتارية الدورة عند بوابة الصالة التدريبية و عند خروج المتدرب لخارج الصالة يتم تسليمها لسكرتارية الدورة لحساب زمن حضور المتدرب و لضبط النظام و الحضور بالدورة 

20ـ يراعى في الألوان ديكور الصالة أن تكون فاتحة و هادئة .

21ـ تستبعد كل الكراسي الزائدة عن عدد المتدربين بالصالة و يراعى ذلك بشكل دوري .

22ـ يوضع للمدرب كرسيين مرتفعين ليتمكن الحضور من رؤية المدرب أثناء التطبيقات و أثناء جلوسه على الكرسي .

23ـ يراعى وجود طابعة بالصالة التدريبية لغرض طباعة النماذج التدريبية الطارئة .

24ـ توضع طاولة استقبال بجانب بوابة الصالة التدريبية من الجهة الخارجية و تقوم سكرتارية الدورة باستعمالها في استقبال المتدربين و تنسيق الحضور و الانصراف و الرد على الاستفسارات .

25ـ يوضع ستاند ترحيبي خارج بوابة القاعة التدريبية باسم المؤسسة وشعارها و البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها و زمن البدء و النهاية و يرحب فيه بالمشاركين .

26ـ توضع لوحة إعلانية كبيرة داخل الصالة التدريبية توضع خلف المدرب و تحمل اسم المؤسسة و شعارها البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها.

27ـ توضع لوحات ترحيبه وتحفيزية للمتدربين بالمداخل و الممرات الموصلة لمقر الدورة .

29ـ يتم التأكد بشكل دوري من نظافة دورات المياه و تعطيرها و تعقيمها و توضع بها لوحات ترحيبه بالمتدربين .

( راجع الملحقات ـ ملحق التصميم المثالي للصالة التدريبية )

البوفيه :

يعد بوفيه للمتدربين بواقع مرتين يوميا ويشمل على مياه + عصيرات طازجة + معجنات + شاي + قهوة + كبتشينو + كيك ( ويراعى التجديد و الابتكار و حسن التقديم ) .

كما يتم وضع المواد التالية على طاولة المتدربين و لكل متدرب :

1ـ قنينة مياه صحية نقية و أصلية كبيرة وتكون جديدة وباردة .

2ـ يوضع كوب زجاجي نظيف لكل متدرب بجانب قنينة الماء .

3ـ لكل متدربين توضع علبة محارم صحية جديدة على طاولة المتدربين .

3ـ توضح على كل طاولة مجموعة من الحلوى التي تذاب بالمص و تكون من النوع المنعش الذي يحوي كمية سكاكر طبيعية للمساعدة على التنشيط .

المذكرات و المواد التعليمية :

سيقدم المدرب لمنسق الدورة في وقت أقصاه 72 ساعة مذكرة الدورة و هي تشمل ( العرض التقدمي للدورة + المادة العلمية + تمارين الدورة ) و هي ذات حقوق مملوكة فكرياً للمدرب وتحمل شعار مهارات النجاح و يتم تصويرها و تغليفها بشكل مناسب و يجب أن يوضع اسم المدرب و شعار مهارات النجاح وموقعها على الانترنت و أرقام الاتصال بها بشكل بارز على غلاف المذكرة التدريبية حيث ( راجع الملحق ـ ملحق أغلفة الحقائب التدريبية ) و يتم تصويرها و تغليفها بشكل فاخر على حساب الجهة المنظمة ويحسم مبلغ التصوير من إيرادات الدورة .

وسائل تقييم وتقويم البرامج التدريبية :

1ـ وسائل تقويم من قبل المدرب و إدارة الدورة :

التدريب هو عبارة عن سد فجوة الأداء و حتى ينجح البرنامج التدريبي فهناك منظومة من العوامل تساهم في إنجاح البرنامج و هي المدرب و إدارة الدورة و الخدمات و الصالة التدريبية والحقيبة التدريبية و الأهداف التدريبية و المتدربين و البيئة التدريبية الداخلية و الخارجية وعليه يتم تقويم الدورة قبل و أثناء و بعد لدورة حيث يتم عقد اجتماع قبل البرنامج التدريبي لتأكد من الاحتياجات التدريبية للمتدربين و معرفة الأهداف التدريبية لهم و للجهة التدريبية و استعراض البرنامج التدريبي و توزيع المهام على المشاركين في التنفيذ ( راجع الملحقات - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج –أهداف الاجتماع القبلي ) كما يعقد اجتماع يومي بعد نهاية البرنامج التدريبي يومياً بربع ساعة و يستمر لمدة 30 دقيقة ويضم المدرب والجهة الهيئة التدريبية و مدير البرنامج و مدير الخدمات لاستعراض برنامج اليوم التدريبي و مناقشة وسائل التحسين في اليوم التالي ( راجع الملحقات - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج – اجتماع تقويم اليوم التدريبي ) كما يعقد اجتماع ختامي بعد نهاية البرنامج التدريبي و لمدة ساعة للتقويم النهائي للبرنامج و يذكر به توصيات للتحسين في البرنامج عند عرضه مرة أخرى (راجع الملحقات - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج – اجتماع التقويم النهائي للبرنامج )

و يعتمد في التقويم الأولي لوحة التوقعات واستمارات الخبرات للمتدربين ( راجع الملحقات - ملحق لوحة التوقعات و استمارة الخبرات للمتدربين) حيث يتم الطلب من المشاركين تعبئة هذه الاستمارات قبل بدء البرنامج التدريبي أما التقويم أثناء و بعد البرنامج فيعتمد على أساليب الملاحظة و القياس و استمارات التقويم من المتدربين بشكل يومي ولوحة التقويم .

2 ـ وسائل التقويم من قبل المتدربين :

أـ استمارات الخبرات ( راجع الملحقات - ملحق لوحة التوقعات و استمارة الخبرات للمتدربين)

ب ـ استمارة التقويم اليومي و النهائي ( راجع الملحقات ـ ملحق استمارة تقويم برنامج تدريبي )

ج ـ لوحة التقييم اليومي ( راجع الملحقات - ملحق لوحة التقييم اليومي )

د ـ سلة الاقتراحات ( راجع الملحقات - ملحق سلة الاقتراحات) 

و يتم دراسة هذه الوسائل التقويمية بشكل دوري و تحليلها باستخدام برنامج اكسل بشكل يومي ( راجع الملحقات - ملحق تحليل استمارة التقويم للبرنامج التدريبي)

شروط اجتياز أي برنامج تدريبي :

لكل يستطيع المشارك المشارك الحصول على شهادة اجتياز البرنامج التدريبي فلابد من ان يقوم بالتالي :

حضور ما لا يقل عن 90% من عدد ساعات البرنامج التدريبي .

المشاركة الفعالة في كافة فعاليات البرنامج التدريبي .

اجتياز الاختبارات التدريبية التي يقوم المدرب بتصميمها للمشاركين .

ضوابط لابد من مراعاتها أثناء تنظيم البرنامج التدريبي :

1ـ المدرب هو قائد فريق العمل في البرنامج التدريبي و يعبر رئيس الفريق و له الحق في الطلب من الجميع مضاعفة الجهد و العطاء .

2ـ يقوم منسق الدورة أو مديرها بعقد جلسة تعريفية خاصة مع المدرب قبل بدء البرنامج التدريبي بيوم على أقل تقدير يوضح له خلفية المشاركين و احتياجاتهم التدريبية و أبرز المشكلات التي تواجههم و تواجه المجتمع المحيط بيئتهم و خلفياتهم الدينية و الطائفية والثقافية و الدينية و الاقتصادية و الاجتماعية و الوظيفية .

3ـ تعقد يومياً في نهاية اليوم التدريبي جلسة لتقييم كل يوم تدريبي تضم المدرب و مدير الدورة والمنسق وذلك لدراسة ملاحظات المتدربين و المدرب و إدارة الدورة و العمل على تفعيل الدورة .

4ـ يمنع التدخين داخل الصالة التدريبية أو الممرات المؤدية إليها أو في دورات المياه و خاصة فريق تنظيم البرنامج الإداري و التسويقي و التدريبي .

5ـ يلتزم جميع الفريق التدريبي و الإداري و التسويقي باحترام أوقات الصلاة و أدائها في أوقاتها جماعة مع المتدربين لأنهم يمثلون قدوة لغيرهم حيث سيتم التوقف مع الأذان مباشرة لأداء الصلاة و لا يجوز بأي حال تأخيرها أو تعطيلها .

6ـ يمنع دخول أي شخص غير مشارك في البرنامج التدريبي لداخل القاعة إلا بإذن خاص من المدرب شخصياً و بما يخدم البرنامج التدريبي و للمدرب و حده حق تحديد دخوله من عدمه .