ادارة اصحاب المصلحة

أسم البرنامج: إدارة أصحاب المصلحة

<h1>🤝 حقيبة <strong>إدارة أصحاب المصلحة</strong> – مؤسسة مهارات النجاح</h1>

الهدف العام للبرنامج

تمكين المشاركين من فهم وإدارة أصحاب المصلحة بفعالية من خلال تطوير مهارات تحديدهم وتصنيفهم، والتخطيط لاستراتيجيات التواصل والتفاوض معهم، مع الأخذ في الاعتبار تأثير الثقافة والعلاقات الشخصية على نجاح إدارة أصحاب المصلحة، بما يسهم في تحقيق الأهداف المؤسسية وتعزيز التعاون والتفاعل المستدام

اكتشف كيف تقود مشاريعك باحترافية وتضمن رضا جميع الأطراف المعنية من خلال <strong>حقيبة إدارة أصحاب المصلحة</strong>، المقدّمة من <strong>مؤسسة مهارات النجاح</strong>.

صُمّمت هذه الحقيبة لتزويد القادة ومديري المشاريع بالأدوات والاستراتيجيات اللازمة للتواصل الفعّال، وتحليل احتياجات أصحاب المصلحة، وبناء علاقات داعمة لنجاح المشاريع المؤسسية بما ينسجم مع مستهدفات <strong>رؤية المملكة 2030</strong> في التميز المؤسسي والحوكمة.

الأهداف التفصيلية

 في نهاية البرنامج يتوقع أن يكون المتدرب قادر على: 

* فهم مفهوم أصحاب المصلحة وأهمية تصنيفهم لتحديد أولويات الاتصال والتفاعل.

* التعرف على الطرق المختلفة لتحديد أصحاب المصلحة.

* استكشاف نماذج تصنيف أصحاب المصلحة.

* تصميم خطة تواصل شاملة تتناسب مع احتياجات وتوقعات مختلف أصحاب المصلحة.

* تحديد أدوات وتقنيات لقياس فعالية الاتصال، مثل الاستبيانات والتقييمات المنتظمة.

* تطوير اليات التعزيز المشاركة الفعالة من خلال قنوات تواصل متعددة ومناسبة. 

* استراتيجيات التفاوض الفعالة لتحقيق توافق بين مصالح جميع الأطراف المعنية.

* التعرف على الأساليب المتقدمة للتفاوض.

* استخدام التكتيكات المناسبة لتخطي التحديات أثناء التفاوض.

* فهم تأثير الثقافة التنظيمية والاجتماعية على التواصل والتفاعل مع أصحاب المصلحة.

* تعلم كيفية تعديل استراتيجيات إدارة أصحاب المصلحة.

* استكشاف حالات عملية لتأثير الاختلافات الثقافية في مشاريع دولية ومحلية وكيفية التعامل معها بفعالية.

* تحسين مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات ورغبات أصحاب المصلحة بشكل أعمق.

* تطبيق تقنيات التفاعل الفعال وبناء العلاقات المستدامة مع أصحاب المصلحة المتنوعين.

* تعلم كيفية إدارة الخلافات والنزاعات بين أصحاب المصلحة بشكل يحقق التوازن والتناغم.

مدة البرنامج التدريبي

عدد الأيام: 3 أيام تدريبية عدد الساعات: 15 ساعة تدريبية

👥 الفئة المستهدفة

<ul> <li>مديرو المشاريع والبرامج والمبادرات.</li> <li>القادة التنفيذيون ومديرو الإدارات.</li> <li>المستشارون ومحللو الأعمال.</li> <li>كل من يسعى لتعزيز مهاراته في إدارة العلاقات المؤسسية والتواصل الاحترافي.</li> </ul>

أساليب التقويم

الاختبار القبلي والبعدي، تقويم بنائي، تقويم ذاتي

تصفح : مشروع الحقائب التدريبية _ مؤسسة مهارات النجاح

المقدمة:

في عالم المشاريع والعمليات التنظيمية المعقد، تُعد إدارة أصحاب المصلحة حجر الزاوية لتحقيق النجاح المنشود. فبناء علاقات فعالة مع الأفراد والجهات المؤثرة في مسار العمل يمثل مفتاح تحقيق الأهداف وتجاوز التحديات. إن الفهم العميق لمفهوم أصحاب المصلحة، والقدرة على تصنيفهم بدقة، وتحديد أولويات التواصل والتفاعل معهم، يُسهم بشكل مباشر في تعزيز التعاون وتحقيق التوازن بين مختلف المصالح.

إيمانًا بأهمية هذه المهارة الحيوية، يسعدنا في مؤسسة مهارات النجاح، الشريك المتخصص في إعداد وتصميم الحقائب التدريبية بخبرة تمتد لخمسة عشر عامًا، وبفريق يضم نخبة من الخبراء والاستشاريين المتخصصين في تطوير القدرات الإدارية، أن نقدم لكم هذا البرنامج التدريبي المتميز في مجال "إدارة أصحاب المصلحة بفعالية".

يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والأدوات اللازمة لإدارة أصحاب المصلحة بكفاءة عالية. سيكتسب المشاركون القدرة على تحديد وتصنيف أصحاب المصلحة، وتطوير استراتيجيات تواصل وتفاوض فعالة معهم، مع إدراك كامل لتأثير العوامل الثقافية والعلاقات الشخصية على نجاح هذه العملية. كل ذلك يصب في تحقيق الأهداف المؤسسية وتعزيز التعاون والتفاعل المستدام مع جميع الأطراف المعنية.

حقيبة تدريبية احترافية من مؤسسة مهارات النجاح تهدف إلى تمكين القادة ومديري المشاريع من إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة (Stakeholders) بكفاءة عالية.

يتعلم المشاركون كيفية تحديد الأطراف المؤثرة، وتحليل مصالحهم واحتياجاتهم، ووضع استراتيجيات للتواصل الفعّال وإدارة التوقعات لضمان نجاح المشاريع واستدامة الشراكات.

تم تصميم الحقيبة وفق أفضل الممارسات العالمية في إدارة المشاريع والعلاقات المؤسسية، وبأسلوب تطبيقي يعزز مهارات القيادة والتأثير ويحقق الانسجام بين أهداف المؤسسة وأصحاب المصلحة.

أهمية البرنامج:

من خلال هذا البرنامج التدريبي، سيتمكن المشاركون من:

فهم شامل لمفهوم أصحاب المصلحة وأدوارهم المتنوعة في المشاريع والعمليات التنظيمية.

تطبيق منهجيات عملية لتحديد وتصنيف أصحاب المصلحة بناءً على تأثيرهم واهتماماتهم.

تطوير استراتيجيات تواصل فعالة تضمن تفاعلًا مثمرًا مع جميع الأطراف المعنية.

إتقان فنون التفاوض وبناء علاقات مهنية متينة لتحقيق التوازن بين المصالح المختلفة.

استيعاب عميق لتأثير الثقافة التنظيمية والاجتماعية على إدارة أصحاب المصلحة، وتطوير استراتيجيات تتناسب مع التوقعات الثقافية المتنوعة.

اكتسب مهارات التواصل والتأثير مع حقيبة إدارة أصحاب المصلحة من مهارات النجاح — تعلّم كيف تدير العلاقات بفعالية وتحقق التوازن بين أهداف المؤسسة وتوقعات أصحاب المصلحة لضمان النجاح والاستدامة.منهجية إعداد البرنامج:

لقد قامت مؤسسة مهارات النجاح بتصميم هذا البرنامج التدريبي بمنهجية متكاملة تجمع بين الإطار النظري والتطبيق العملي، لضمان تحقيق أقصى استفادة للمشاركين من خلال:

جلسات تعليمية تفاعلية تركز على المفاهيم الأساسية لإدارة أصحاب المصلحة.

تطبيقات عملية وتحليل لأمثلة واقعية لتصنيف وإدارة أصحاب المصلحة في سياقات مختلفة.

أنشطة جماعية مصممة لتنمية مهارات الاتصال والتفاوض وبناء العلاقات المهنية الفعالة.

دراسات حالة معمقة تبرز تأثير العوامل الثقافية على إدارة أصحاب المصلحة في بيئات عمل متنوعة.

إننا في مؤسسة مهارات النجاح على ثقة بأن هذا البرنامج سيمكن المشاركين من اكتساب فهم راسخ لأهمية إدارة أصحاب المصلحة وتطبيق استراتيجيات فعالة لتحقيق تفاعل إيجابي وتعاون مثمر بين جميع الأطراف المعنية، مما يضمن النجاح المستدام لمشاريعهم ومؤسساتهم.

💻 طريقة الحصول على الحقيبة

هذه الحقيبة منتج رقمي يُرسل إلكترونيًا إلى بريدك الإلكتروني خلال 24 إلى 48 ساعة عمل بعد إتمام عملية الشراء.

لا تشمل أي شحن مادي، ويمكنك الوصول إلى ملفات الحقيبة بسهولة من أي جهاز.

🧩 تنويه لمحركات البحث

<em>حقيبة تدريبية رقمية من مؤسسة مهارات النجاح تهدف إلى تطوير مهارات إدارة أصحاب المصلحة وتحليل العلاقات المؤسسية، ضمن مبادرات التحول المؤسسي ورؤية المملكة 2030.</em>

دورة حوكمة الشركات Corporate Governance Courses

محاور الحقيبة التدريبية

اليوم التدريبي الأول

الجلسة التدريبية الأولى (فهم مفهوم أصحاب المصلحة وأهمية تصنيفهم لتحديد أولويات الاتصال والتفاعل)

* المقصود بأصحاب المصلحة.

* أهمية وأهداف أصحاب المصلحة.

* أمثلة على أصحاب المصلحة.

* أنواع أصحاب المصلحة.

الجلسة التدريبية الثانية (تحديد وتعريف جماهير أصحاب المصلحة) 

* طرق تحديد أصحاب المصلحة وتأثيرهم على المشروع أو العملية. 

* نماذج تصنيف أصحاب المصلحة.

اقرأ أيضاً : حقيبة القيادة الإدارية

اليوم التدريبي الثاني

الجلسة التدريبية الأولى (تخطيط اتصالات أصحاب المصلحة وقياس الفعالية)

* تصميم خطة تواصل شاملة تتناسب مع احتياجات وتوقعات مختلف أصحاب المصلحة. 

* أدوات وتقنيات قياس فعالية الاتصال. 

* آليات تعزيز المشاركة الفعالة من خلال قنوات تواصل متعددة ومناسبة.

اقرأ أيضاً : الاتجاهات الحديثة في القيادة المدرسية

الجلسة التدريبية الثانية (التفاوض من أجل النجاح) 

* استراتيجيات التفاوض الفعالة لتحقيق توافق بين مصالح جميع الأطراف المعنية.

* الأساليب المتقدمة للتفاوض التي تعزز النجاح طويل الأمد وتحقق النتائج المرجوة.

* التكتيكات المناسبة لتخطي التحديات أثناء التفاوض وتحقيق أقصى استفادة للطرفين.

اقرأ أيضاً : حقيبة الاتصال المؤسسي

اليوم التدريبي الثالث

الجلسة التدريبية الأولى (كيف تؤثر الثقافة على مشاركة أصحاب المصلحة وإدارتهم)

* تأثير الثقافة التنظيمية والاجتماعية على التواصل والتفاعل مع أصحاب المصلحة. 

* كيفية تعديل استراتيجيات إدارة أصحاب المصلحة لتناسب الثقافات المختلفة وتوقعاتهم. 

* حالات عملية لتأثير الاختلافات الثقافية في مشاريع دولية ومحلية وكيفية التعامل معها بفعالية.

انظر أيضاً: حقيبة تدريب الصف الثاني في القيادات

الجلسة التدريبية الثانية (مهارات التعامل مع الآخرين في إدارة أصحاب المصلحة) 

* مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات ورغبات أصحاب المصلحة بشكل أعمق.

* تقنيات التفاعل الفعال وبناء العلاقات المستدامة مع أصحاب المصلحة المتنوعين.

* كيفية إدارة الخلافات والنزاعات بين أصحاب المصلحة بشكل يحقق التوازن والتناغم.

* خاتمة البرنامج التدريبي.

* المراجع.

أنظر أيضاً: حقيبة الرقابة الإدارية ومؤشرات قياس الأداء (KPIs)

كلمات مفتاحية:

قيادة التعليم

#قيادة_التعليم

#القيادة

#ﺣﻘﻴﺒﺔ ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ 

#إﻋﺪاد الحقائب اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ

#حقائب تدريبية جاهزة

#حقائب تدريبية حسب الطلب

#هيكلة الحقائب التدريبية

#مهارات النجاح للحقائب التدريبية

#حقائب الدبلومات

#حقائب الأسرة والطفل والمنزل · 

‏#حقائب التخصصات العلمية

#‏حقائب إدارة الأعمال

#‏تخصص الحقائب المجانية

‏#حقائب الأقتصاد

اقرأ أيضاً : الاتجاهات الحديثة في القيادة المدرسية

حقائب التخصصات العلمية

حقائب الفنون الجميلة

الأسرة والطفل والمنزل

تخصص الحقائب المجانية

حقائب العلوم الإنسانية

حقائب الدبلومات

عمليات البحث المتعلقة بـ حقائب تدريبية جاهزة مجانية Ppt

حقائب تدريبية جاهزة مجانية

حقائب تدريبية جاهزة مجانية Pdf

حقائب تدريبية مجانية

حقيبة تدريبية جاهزة عن تطوير الذات مجانية

دورة تدريبية جاهزة Ppt

حقائب تدريبية للاطفال مجانية

حقائب تدريبية مجانية Ppt

حقائب تدريبية جاهزة

قوالب بوربوينت جاهزة مجانية Ppt

حقائب تدريبية جاهزة مجانية للطلاب و المعلمين و للمشرفين الجدد

Ppt نموذج حقيبة تدريبية جاهزة Pdf

حقائب تدريبية Ppt

صمم حقائب تدريبية

حقيبة تدريبية 

حقائبي

#

تصميم حقائب

اعداد حقائب

تدريب

تعليم

مهارات النجاح

تعليمات وتنظيمات إدارية مفيدة للمدرب

طريقة التدريب للبرامج التدريبية :

يميل المدرب بشكل عام في كافة برامجه التدريبية لإستخدام طرق التدريب التالية :

( المشاغل التربوية ( ورش عمل ) + التعلم التعاوني + المحاضرة التدريبية + تمثيل الأدوار + ورش العصف الذهني .

وسائل التدريب المستخدمة في البرامج التدريبية :

جهاز حاسب آلي محمول + جهاز العرض ( داتا شو ) + شاشة عرض بيضاء + سبورة ورقية عدد 2 + حامل سبورة الورقية + أقلام كبيرة ملونة + تجهيزات صوتية + شريط لاصق شفاف.

مواصفات الصالة التدريبية المطلوبة :

1ـ توفر مسجد أو مصلى قريب من الصالة التدريبية ويراعى أن لا يبعد عن الصالة مسافة تزيد عن 50 متر ( في حالة الدورات النسائية و الرجالية لابد من وجود مصليين منفصلين ) علماً بأننا نستوقف مع كل أذان للصلاة و إعطاء فرصة للمتدربين للاستعداد للصلاة و تأديتها على أن لا تتجاوز تلك الفترة أكثر من 20 دقيقة تشمل فترة استراحة و صلاة .

2ـ وجود دورات مياه مناسبة و نظيفة و قريبة من الصالة ( في حالة الدورات النسائية و الرجالية لابد من وجود دورتين للمياه احدهما نسائية و الأخرى رجالية و منفصلة و قريبة للصالة ) .

3ـ وجود مواقف لسيارات المتدربين بشكل نظامي و مناسب و أمن و قريب من الصالة التدريبية .

4ـ وجود لوحات إرشادية لمقر البرنامج داخل المقر تحمل اسم المؤسسة و البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها و زمن البدء و النهاية .

4ـ الصالة يجب أن تكون واسعة و نظيفة و يكون هناك مساحة إضافية داخل الصالة لتنفيذ التمارين العملية . 

5ـ يتم تنسيق جلوس المتدربين بالتنسيق مع المدرب و يشترط فصل مقاعد النساء عن الرجال بما يتناسب مع شريعتنا و المبادئ و القيم في المجتمع المطبق به الدورة .

و يجلس المتدربين أما على شكل حرف ( U ) أو شكل حرف ( v ) أو على شكل ورش عمل دائرة وتكون الطاولات لها خاصية التعديل و التغيير و يجب أن تكون الكراسي مريحة و متحركة ويتم الاتفاق مع المدرب على الوضعية المناسبة لجلوس المتدربين و التي تضمن راحتهم و التواصل العيني الجيد بينهم وبين المدرب و المعينات التدريبية و تسهل حركة المدرب .

6ـ لابد من وجود صوتيات جيدة في الصالة و وجود لاقط جيبي محمول متحرك ( لاسلكي ) ـ

7 . توضع طاولة لأدوات المدرب و هي جهاز الحاسب الآلي و الحقائب و الأدوات التدريبية .

8 ـ لابد من وجود شاشة عرض كبيرة و سبورة ورقية كبيرة .

9 ـ يتم التنسيق مع إدارة الصالة أنه سيتم تعليق أوراق الشروحات على حامل (ستاند) أو جدار الصالة .

10 ـ يتم التأكد من جودة التهوية للصالة و القدرة على تجدد الهواء بها .

11 ـ إنارة الصالة يجب ان تكون جيده و سيتحسن الإنارة البيضاء .

12 ـ يجب أن لا تكون بالصالة صور تشتت الانتباه او تتنافى مع القيم أو إعلانات لجهات أخرى .

13. في الدورات التي ويكون فيها دائرة تلفزيونية لمتدربين رجال و نساء يراعي جاهزية الدائرة التلفزيونية و أن الأخوات لديهم شاشتين أحدهما بالعرض التدريبي و الأخرى عرض فيديو للمدرب و لديهم ميكرفونات متحركة لغرض الاتصال بين الصالتين .

14ـ يمنع التدخين داخل الصالة التدريبية منعاً باتاً .

15 ـ يتم تكليف عمال للنظافة يقومون بتنظيم و تنظيف الصالة و ترتيبها و تعطير أجوائها قبل بدء البرنامج التدريبي و أثناء فترة التوقف للصالة أو الاستراحة .

16ـ يتم تهوية الصالة بفتح جميع الشبابيك فيها قبل بدء البرنامج التدريبي بساعة لتجديد الهواء و الطاقة و الأكسجين في الصالة كما يتم ذلك بشكل دوري في كل استراحة توقف .

17ـ يتم ترتيب مذكرات المتدربين و كراسيهم و التأكد من صلاحيتها قبل البرنامج التدريبي وأثناء فترات الاستراحة . 

18 ـ تقوم الجهة المنظمة و إدارة الدورة بإعداد بطاقة بأسماء المتدربين توضع أمام كل متدرب لتسهيل التعارف بين المتدربين و تعرف المدرب عليهم

19ـ تقوم الجهة المنظمة بطباعة بطاقات للمتدربين تحمل شعار الجهة التدريبية وشعار مهارات النجاح و مسمى البرنامج التدريبي و تعلق على صدر المدرب و يتم استلامها من سكرتارية الدورة عند بوابة الصالة التدريبية و عند خروج المتدرب لخارج الصالة يتم تسليمها لسكرتارية الدورة لحساب زمن حضور المتدرب و لضبط النظام و الحضور بالدورة 

20ـ يراعى في الألوان ديكور الصالة أن تكون فاتحة و هادئة .

21ـ تستبعد كل الكراسي الزائدة عن عدد المتدربين بالصالة و يراعى ذلك بشكل دوري .

22ـ يوضع للمدرب كرسيين مرتفعين ليتمكن الحضور من رؤية المدرب أثناء التطبيقات و أثناء جلوسه على الكرسي .

23ـ يراعى وجود طابعة بالصالة التدريبية لغرض طباعة النماذج التدريبية الطارئة .

24ـ توضع طاولة استقبال بجانب بوابة الصالة التدريبية من الجهة الخارجية و تقوم سكرتارية الدورة باستعمالها في استقبال المتدربين و تنسيق الحضور و الانصراف و الرد على الاستفسارات .

25ـ يوضع ستاند ترحيبي خارج بوابة القاعة التدريبية باسم المؤسسة وشعارها و البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها و زمن البدء و النهاية و يرحب فيه بالمشاركين .

26ـ توضع لوحة إعلانية كبيرة داخل الصالة التدريبية توضع خلف المدرب و تحمل اسم المؤسسة و شعارها البرنامج والمدرب و مقر الدورة و تاريخها.

27ـ توضع لوحات ترحيبه وتحفيزية للمتدربين بالمداخل و الممرات الموصلة لمقر الدورة .

29ـ يتم التأكد بشكل دوري من نظافة دورات المياه و تعطيرها و تعقيمها و توضع بها لوحات ترحيبه بالمتدربين .

( راجع الملحقات ـ ملحق التصميم المثالي للصالة التدريبية )

البوفيه :

يعد بوفيه للمتدربين بواقع مرتين يوميا ويشمل على مياه + عصيرات طازجة + معجنات + شاي + قهوة + كبتشينو + كيك ( ويراعى التجديد و الابتكار و حسن التقديم ) .

كما يتم وضع المواد التالية على طاولة المتدربين و لكل متدرب :

1ـ قنينة مياه صحية نقية و أصلية كبيرة وتكون جديدة وباردة .

2ـ يوضع كوب زجاجي نظيف لكل متدرب بجانب قنينة الماء .

3ـ لكل متدربين توضع علبة محارم صحية جديدة على طاولة المتدربين .

3ـ توضح على كل طاولة مجموعة من الحلوى التي تذاب بالمص و تكون من النوع المنعش الذي يحوي كمية سكاكر طبيعية للمساعدة على التنشيط .

المذكرات و المواد التعليمية :

سيقدم المدرب لمنسق الدورة في وقت أقصاه 72 ساعة مذكرة الدورة و هي تشمل ( العرض التقدمي للدورة + المادة العلمية + تمارين الدورة ) و هي ذات حقوق مملوكة فكرياً للمدرب وتحمل شعار مهارات النجاح و يتم تصويرها و تغليفها بشكل مناسب و يجب أن يوضع اسم المدرب و شعار مهارات النجاح وموقعها على الانترنت و أرقام الاتصال بها بشكل بارز على غلاف المذكرة التدريبية حيث ( راجع الملحق ـ ملحق أغلفة الحقائب التدريبية ) و يتم تصويرها و تغليفها بشكل فاخر على حساب الجهة المنظمة ويحسم مبلغ التصوير من إيرادات الدورة .

وسائل تقييم وتقويم البرامج التدريبية :

1ـ وسائل تقويم من قبل المدرب و إدارة الدورة :

التدريب هو عبارة عن سد فجوة الأداء و حتى ينجح البرنامج التدريبي فهناك منظومة من العوامل تساهم في إنجاح البرنامج و هي المدرب و إدارة الدورة و الخدمات و الصالة التدريبية والحقيبة التدريبية و الأهداف التدريبية و المتدربين و البيئة التدريبية الداخلية و الخارجية وعليه يتم تقويم الدورة قبل و أثناء و بعد لدورة حيث يتم عقد اجتماع قبل البرنامج التدريبي لتأكد من الاحتياجات التدريبية للمتدربين و معرفة الأهداف التدريبية لهم و للجهة التدريبية و استعراض البرنامج التدريبي و توزيع المهام على المشاركين في التنفيذ ( راجع الملحقات - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج –أهداف الاجتماع القبلي ) كما يعقد اجتماع يومي بعد نهاية البرنامج التدريبي يومياً بربع ساعة و يستمر لمدة 30 دقيقة ويضم المدرب والجهة الهيئة التدريبية و مدير البرنامج و مدير الخدمات لاستعراض برنامج اليوم التدريبي و مناقشة وسائل التحسين في اليوم التالي ( راجع الملحقات - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج – اجتماع تقويم اليوم التدريبي ) كما يعقد اجتماع ختامي بعد نهاية البرنامج التدريبي و لمدة ساعة للتقويم النهائي للبرنامج و يذكر به توصيات للتحسين في البرنامج عند عرضه مرة أخرى (راجع الملحقات - ملحق الاجتماع التقويمي للبرنامج – اجتماع التقويم النهائي للبرنامج )

و يعتمد في التقويم الأولي لوحة التوقعات واستمارات الخبرات للمتدربين ( راجع الملحقات - ملحق لوحة التوقعات و استمارة الخبرات للمتدربين) حيث يتم الطلب من المشاركين تعبئة هذه الاستمارات قبل بدء البرنامج التدريبي أما التقويم أثناء و بعد البرنامج فيعتمد على أساليب الملاحظة و القياس و استمارات التقويم من المتدربين بشكل يومي ولوحة التقويم .

2 ـ وسائل التقويم من قبل المتدربين :

أـ استمارات الخبرات ( راجع الملحقات - ملحق لوحة التوقعات و استمارة الخبرات للمتدربين)

ب ـ استمارة التقويم اليومي و النهائي ( راجع الملحقات ـ ملحق استمارة تقويم برنامج تدريبي )

ج ـ لوحة التقييم اليومي ( راجع الملحقات - ملحق لوحة التقييم اليومي )

د ـ سلة الاقتراحات ( راجع الملحقات - ملحق سلة الاقتراحات) 

و يتم دراسة هذه الوسائل التقويمية بشكل دوري و تحليلها باستخدام برنامج اكسل بشكل يومي ( راجع الملحقات - ملحق تحليل استمارة التقويم للبرنامج التدريبي)

شروط اجتياز أي برنامج تدريبي :

لكل يستطيع المشارك المشارك الحصول على شهادة اجتياز البرنامج التدريبي فلابد من ان يقوم بالتالي :

حضور ما لا يقل عن 90% من عدد ساعات البرنامج التدريبي .

المشاركة الفعالة في كافة فعاليات البرنامج التدريبي .

اجتياز الاختبارات التدريبية التي يقوم المدرب بتصميمها للمشاركين .

ضوابط لابد من مراعاتها أثناء تنظيم البرنامج التدريبي :

1ـ المدرب هو قائد فريق العمل في البرنامج التدريبي و يعبر رئيس الفريق و له الحق في الطلب من الجميع مضاعفة الجهد و العطاء .

2ـ يقوم منسق الدورة أو مديرها بعقد جلسة تعريفية خاصة مع المدرب قبل بدء البرنامج التدريبي بيوم على أقل تقدير يوضح له خلفية المشاركين و احتياجاتهم التدريبية و أبرز المشكلات التي تواجههم و تواجه المجتمع المحيط بيئتهم و خلفياتهم الدينية و الطائفية والثقافية و الدينية و الاقتصادية و الاجتماعية و الوظيفية .

3ـ تعقد يومياً في نهاية اليوم التدريبي جلسة لتقييم كل يوم تدريبي تضم المدرب و مدير الدورة والمنسق وذلك لدراسة ملاحظات المتدربين و المدرب و إدارة الدورة و العمل على تفعيل الدورة .

4ـ يمنع التدخين داخل الصالة التدريبية أو الممرات المؤدية إليها أو في دورات المياه و خاصة فريق تنظيم البرنامج الإداري و التسويقي و التدريبي .

5ـ يلتزم جميع الفريق التدريبي و الإداري و التسويقي باحترام أوقات الصلاة و أدائها في أوقاتها جماعة مع المتدربين لأنهم يمثلون قدوة لغيرهم حيث سيتم التوقف مع الأذان مباشرة لأداء الصلاة و لا يجوز بأي حال تأخيرها أو تعطيلها .

6ـ يمنع دخول أي شخص غير مشارك في البرنامج التدريبي لداخل القاعة إلا بإذن خاص من المدرب شخصياً و بما يخدم البرنامج التدريبي و للمدرب و حده حق تحديد دخوله من عدمه .