1- عدم استخدام المنتج نهائيًا حيث أنه لن يقبل استبدال أي منتج مستخدم أو متضرر ( سيتم فحص المنتج من قبلنا والتأكد منه ) .

2- المحافظة على جميع ملحقات المنتج وأن تكون بحالتها الأصلية .

3- الاستبدال خلال يوم من استلام الطلب ( يمكننا معرفة وقت الاستلام ) .

4- طريقة الاستبدال - يقوم العميل بتسليم المنتج لأقرب فرع ويتحمل كافة تكاليف الشحن واعادة التصدير .

5- الاسترجاع فقط عند وجود عيب مصنعي بالمنتج أو خطأ بالمنتج من قبلنا وسنتحمل كافة رسوم الشحن وإعادة التصدير للمنتج الخطأ (الصمغ وكذلك الخيط الزائد لا يعتبر عيب مصنعي) .

6- لا يوجد إسترجاع للمنتجات التي تصل نفس الطلب، ( يمكن للعميل إستبدالها ) .

7- لا يتحمل المتجر اي تعويض بسبب تأخير او تلف الملحقات اثناء الشحن، كوننا نقوم بشحن المنتجات مع ملحقاتها بحالة سليمة، وبإمكان العميل التواصل مع شركة الشحن ليتم تعويضه من قبلهم.

8- لا يوجد سياسة تجربة الشوز وارجاعه .

9- لا يوجد سياسة شحن مقاسين واختيار المقاس المناسب .

10- لا نستطيع عمل بوليصة شحن عند استبدال المنتج أو شحنه لمقرنا ، اذا كان المنتج يتوفر بالطلب من خارج المملكة او شحنه الى خارج المملكة ولا نستطيع اقتناء المنتج لدينا .

11- طلبات الرياض (خدمة الدفع عند الاستلام): لما يوصلك المندوب رجاءًا تشيكي على الطلب كامل، المقاس واللون والمندوب واقف عند الباب، في حال لم تناسبك رجعيها معاه وحاسبيه مشواره فقط 40﷼. إذا مشى من عندك المندوب لا يوجد إسترجاع. (يمكنك استبدالها فقط خلال يوم واحد من استلام الطلب).

نعمل جاهدين لارضائكم وسياستنا لصالح الجميع .

شنطة قوتشي

230 ر.س