إدارة الجودة الشاملة

إدارة الجودة الشاملة

- المستهدفون من البرنامج:

- الرؤساء والمدراء واصحاب الأعمال والقادة.

- الوقت :

- 15 ساعة تدريبية.

- الأيام:

- 3 أيام " اليوم التدريبي 5 ساعات ".

نبذة عن البرنامج:

كود الحقيبة: ADMQ17315021

الأيام :

- 3 أيام " اليوم التدريبي 5 ساعات ".

الوقت :

- 15 ساعة تدريبية.

المستهدفون من البرنامج :

- الرؤساء والمدراء واصحاب الأعمال والقادة.

نبذة عن البرنامج:

تُعَدُّ الجودة أداة فعالة لتطبيق التحسين المستمر لجميع أوجه النظام في أية منشأة، وللجودة مفهوم ونظم ومراحل تطور وخطوات تحسين ومراحل تطبيق وتقييم وتقويم وكل هذا وغيره من معارف مهارات يحاط بها المتدرب من خلال مشاركته في هذا البرنامج التدريبي.

أهداف البرنامج:

-       التعرف على مفهوم الجودة الشاملة

-       إدراك أهمية الحصول على الجودة الشاملة

-       تحديد نظم ومراحل تطور الجودة الشاملة

-       التعرف على ماحل تطبيق الجودة الشاملة

-       القدرة على تطبيق نظام الجودة.

-       القدرة على التقييم والتقويم بما يحق الجودة

محاور البرنامج:

- الوحدة الأولى: مفهوم الجودة الشاملة ونظمها واهميتها

- مقدمة عن مفهوم الجودة الشاملة

- الجودة في الإسلام

- الجودة هي "النجاح في خفض التكاليف".

- نشأة الجودة

- التخطيط للجودة

- مراحل تطور الجودة

- المشاكل التي تعترض تحقيق ادارة الجودة الشاملة في المؤسسات

- الوحدة الثانية: خطوات تحسين الجودة ومراحل التطبيق

- أشهر رواد الجودة

- خطوات تحسين الجودة الأربعة عشر عند كروسبي

- مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة

- الوحدة الثالثة: التخطيط والتقييم لتطبيق الجودة الشاملة

- مقدمة عن التخطيط

- الاجراءات التنظيمية لخطة التقييم

- ادلة التقييم

- التقرير القبلي والبعدي لخطة التقييم

- اعداد الاستبيانات للتقييم

- التقويم باستخدام تحليل S. W. O.T.

- خاتمة

- مصادر نوصي بالاطلاع عليها "المراجع العربية والأجنبية".

 محتويات الحقيبة :

البوربوينت          96

دليل المدرب         88

دليل المتدرب        78

الأنشطة  6

الدليل التعريفي     4

المراجع  4

استمارات التقييم والبيانات       6

الاختبار القبلي والبعدي        6

الفيديوهات       6

الصور 18     

الخرائط الذهنية     1

البروشور 1

محتويات الحقيبة   12

نموذج الحقيبة التدريبية

كرماُ الضغط هنا للإطلاع على نموذج الحقيبة التدريبية