عند إصدار الكود لا يتم استرداد المبلغ إلا اذا كانت توجد مشكلة بالكود نفسه بعد المحادثة مع الدعم الفني لدى شركة مايكروسوفت.
المتجر غير مسؤول عن التغيير في سياسة شركة مايكروسوفت من تغيير بالاسعار او ايقاف الدمج او تخفيض مدة الاشتراكات او اي إجراءات من قبلها تخص حسابات العملاء.