في متجرنا( التقنية الذكية الرقمية SDT ).. رضاكم هو هدفنا

إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100٪ عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج واسترداد المبلغ بالكامل أو استبدال المنتج بمنتج آخر. يرجى مراجعة السياسة أدناه للحصول على مزيد من التفاصيل.

ان متجرنا (التقنية الذكية الرقمية ) يسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات حسب الحالات التالية

أولا : الاسترجاع

1- يمكنكم استرجاع المنتج خلال مدة 10 أيام من عملية الشراء بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم

2- يتحمل العميل رسوم شحن المنتج ذهاب واياب

3- يتم ارجاع المبلغ للعميل بعد وصول المنتج لنا والتاكد من حالته ثم تحويل المبلغ لحسابكم بعد خصم رسوم الشحن

4- في حال عدم توفر المنتج المراد الاستبدال به، سيتم التواصل مع العميل لأخذ موافقته في اختيار منتج آخر بنفس القيمة أو إرجاع المبلغ المدفوع

ثانياً : الاستبدال

1- يمكنكم استبدال المنتج خلال مدة 10 أيام من عملية الشراء بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم

2- يتحمل العميل رسوم شحن المنتج ذهاب واياب

3- عند استبدال منتج بمنتج ثاني يتم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج السابق والمنتج الجديد بالاضافه الى رسوم الشحن

ثالثاً : متى يكون الارجاع غير ممكاً

1- القيام بطلب إرجاع بعد انتهاء الإطار الزمني المحدد لذلك وهو 7 أيام من تاريخ التسليم في حال كان 2 سبب الإرجاع هو تلف الجهاز أو وجود عيب مصنعي أو في حال كان المنتج المستلم خاطئ، و 3 أيام في حال كان سبب الإرجاع هو تغيير رأيك.

2- في حال كان المنتج مستخدم أو تالف أو ليس في حالته الأصلية، حيث يمكن إرجاع المنتجات التي لم يتم فتحها مطلقاُ المحتفظة بتغليفها و عبوتها الأصلية المختومة فقط

4- المنتجات الاستهلاكية التي تم استخدامها أو تثبيتها مثل البرمجة

5- المنتجات ذات الأرقام التسلسلية المفقودة أو التي تم التلاعب بها

6- أي شيء مفقود من الشحنة التي استلمتها بما في ذلك علامات الأسعار، والملصقات، والتغليف الأصلي، والهدايا المجانية، والملحقات

رابعا- الضـــــــــــمان

· يجب الرجوع الى مدة الضمان المحددة لكل منتج .

· في حالة وجود عيب مصنعي او مشكلة بالمنتج يتم إصلاحه وإذا تعذر الإصلاح يتم استبداله أو استرجاع قيمته كاملة.

· يشترط وجود رقم الطلب للحصول على مميزات الضمان .

متجر ( التقنية الذكية الرقمية SDT).. رضاكم هو هدفنا

تركيب كاميرات

145 ر.س