نشكر اختياركم متجر الغيمة التاسعة لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.

سياسة الإسترجاع والإستبدال

1- للإستفادة من خدمات الإسترجاع والإستبدال يجب إحضار الفاتورة الأصلية معكم.

2- بإمكان العميل اعادة المنتج خلال 3 أيام أو استبداله خلال خمسة ايام من وقت استلامه.

3- يحق للعميل استرجاع المنتج في حالة وصوله بحالة مختلفة عن الحالة المذكورة في الموقع ، بشرط أن يعاد بحالته الأصلية وبجميع مرفقات المنتج.

4- يجب أن تكون السلعة المراد إرجاعها أو إستبدالها غير مستخدمة و بغلافها الأصلي بنفس الحالة التي استلمها العميل بها.

5- يتحمل العميل جميع مصاريف الشحن في حال الإسترجاع أو الإستبدال .

6- يتم إعادة المبلغ المدفوع خلال 14 يوم بعد فحص السلعة من قبل موظفنا في موقع .

7- لا يمكن إعادة السلع التي تم طلبها من الخارج خصيصًا للعميل.

8- يحق لمتجر الغيمة التاسعة التعديل على السياسة بدون سابق انذار .

9- يحق للمتجر اختيار شركةالشحن في حال الاستبدال او الاسترجاع .

10-يتم شحن الطلب كامل بعد اعتماده في الموقع من قبل العميل ولايمكن تجزيئته.

12- عند عدم استلام العمبل للطلب وتم ارجاعه الى المتجر لأي سبب كان واراد العميل شحن الطلب مرة ثانية فأنه يتكفل بمصاريف الشحن مرة أخرى.

13- عند تسليم الطلب الى شركة الشحن فإن المتجر يخلي مسؤوليته تماما‘وعند حدوث أي تأخير في استلام الشحنة اوتلف يكون التواصل مع شركة الشحن .

استكر خدش (50 استكر )

30 ر.س