" سياسة الإستبدال والإسترجاع والتقسيط "

• يحق للمستهلك استبدال او الاسترجاع للمنتج في الحالات التالية :

• الاستبدال خلال (٥ ايام ) و الاسترجاع خلال (٣ أيام ) من تاريخ الشراء بشرط عدم فتح غلاف المنتج او استخدامه على ان يكون بحالته الاصلية مع فاتورة الشراء ويحق لـ ( متجر العسل الذهبي ) معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.

• يتحمل العميل رسوم الشحن او التوصيل في حال الاستبدال أو الاسترجاع.

• في حال ادعى العميل بأنه توجد مشكلة بجودة المنتج يحق للعميل فحص المنتج لإختبار الجودة من جهة موثوقه داخل السعودية واثباته بتقرير من قبل العميل ، واذا تم اثباته يتم ارجاع مبلغ المنتج في اقرب وقت مع تحمل رسوم الفحص من قبل العسل الذهبي.

• لا يحق للمستهلك استبدال او الاسترجاع للمنتج في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل العميل.

• إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام من العميل مثل ( سوء التخزين - الكسر ).

• العسل الذهبي غير مسؤول عن الاخطاء الصادره من الطرف الثالث في حال اخل الطرف الثالث بمسؤولياته الجوهرية على سبيل المثال لا الحصر ( شركات الشحن - بوابات الدفع ) وفي هذه الحاله سيتواصل العسل الذهبي عن عملاءه الى الطرف الثالث حتى يتم التوصل الى حل و ذلك وفق سياسات الطرف الثالث و اجراءته.

سياسة التقسيط مع خدمة تابي :

سياسات التقسيط والاستبدال و الإسترجاع مع تابي

سمن بلدي ( غنم أبيض )

100 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج