الإسترجاع و الإستبدال

الإسترجاع و الإستبدال :

نتفهم حاجة المشتري لاسترجاع المنتجات أو إستبدالها بعد استلامها وتأكيدًا لحق المستهلك والمضمون له من قبل وزارة التجارة ,

يسعدنا توضيح سياسة الاسترجاع والاستبدال.

طريقة الإسترجاع و الإستبدال :

يمكن إستبدال او استرجاع المنتج خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب

وذلك بالتواصل معنا عبر رقم الواتس اب الموجود في الموقع

في حال الإسترجاع يتم اعادة المبلغ خلال 3 أيام على أبعد تقدير من تاريخ وصول المنتج والتأكد من سلامته

تنويه : في حالة رجوع الطلب بدون الهدايا المجانية سيتم خصم قيمة الهدايا من المبلغ المسترد

رسوم الإسترجاع :

الاسترجاع في حال عدم مطابقة الصور للحقيقة ، فأنه يحق للعميل الاسترجاع

شروط الإستبدال و الإسترجاع للمنتج :

المنتجات الغير قابله للإسترجاع :

المنتجات حسب الطلب : المنتجات التي يتم التعديل عليها من قبل العميل لا تستبدل ولا تسترجع ويكون الدفع مقدما
طلبات الاستبدال : الطلبات التي تم استبدالها لا يتم ارجاعها

العيوب المصنعية والاخطاء في الطلب :

نعتذر أولا في حال حدوث ذلك. وفي حال تم استلامكم لمنتج يوجد به عيوب مصنعية من المصدر او خطا في الطلب يرجى التواصل معنا وسيتم تصحيح الخطأ وبدون تكاليف على العميل ..

المكياج لا يشمل الاستبدال او الاسترجاع

-منتجات العناية الشخصية لا تسترد ولا تستبدل

- بعد تاكيد الطلب لايمكن الغاءه

مجموعة شانيل ان فايف مع الكيس