سياسة الاستبدال والاسترجاع:-

شروط عامة طبقا لوزارة التجارة بخصوص حقوق المتسوقين في نظام التجارة الإلكترونية :

1 - إلغاء الطلب وإسترجاع النقود عند تأخر وصوله لأكثر من 30 يوم .

2 - حق الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بنفس الحالة والتغليف المسلمة للعميل وبدون فتح المنتج .

3- حق الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء بنفس الحالة والتغليف المسلمة للعميل وبدون فتح المنتج .

3 - سيتم إضافة إشعار مبكر في المتجر في حال حدوث مشكلة تتسبب في تأخير الطلب .

4 - يحق للعميل تعديل الطلب خلال 24 ساعة مالم يتم الشحن واصدار بوليصة الشحن .

5 - في حال طلب استرجاع المنتج بدون عيب أو مشكلة في الطلب , يتم تحميل العميل قيمة توصيل المنتج واعادته الى المستودع الرئيسي .

تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا المتجر إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة .

يجوز للمتجر، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية , سوف يقوم المتجر بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .

جميع المحتويات على المتجر بما في ذلك الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والواجهات والرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر .

عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب .

يحتفظ المتجر لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على متجره وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع .

سياسية إستبدال و ارجاع السلع :

- يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من إستلام الطلب، وحفاظاً على جودة المنتج وصلاحية الحفظ فإنه لا يمكن إرجاعها لأي سبب كان بعد انقضاء هذه المدة , وبعد انقضاء هذه المدة لا يتحمل المتجر أي عيب أو خلل بالمنتج لعدم مسؤوليته عن ظروف التخزين من طرف العميل .

- في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك .

- فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها

- هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها :

· عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات .

· عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج .

· منتجات مستهلك تم استخدامها أو تثبيتها .

· منتجات تم العبث .

· منتجات بدون ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها .

كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من موقع ، يمكنك عندها إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك .

غطاء خدادية بزينة مقاس 45*45

100 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج