تفاصيل الدورة ..
اكتسب مهارات احترافية في التعامل مع العملاء، وبنِ علاقات قوية تدعم نجاح عملك!
ماذا ستتعلم؟
✔️أساسيات خدمة العملاء: فهم أهمية رضا العميل، ومبادئ التعامل الإيجابي، وكيفية بناء الثقة.
✔️مهارات الاتصال الفعال: تحسين مهاراتك في الاستماع، التحدث، واللغة الجسدية لضمان توصيل رسالتك بوضوح.
✔️حل المشكلات: تعلم كيفية التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطريقة إيجابية وحاسمة.
✔️إدارة الوقت: كيفية تنظيم وقتك وترتيب أولوياتك لخدمة أكبر عدد من العملاء بكفاءة.
✔️العمل الجماعي: التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة وخدمة العملاء بشكل أفضل.
✔️أدوات تكنولوجيا خدمة العملاء: التعرف على أحدث الأدوات والبرامج التي تساعد في تحسين تجربة العملاء.
تفاصيل البرنامج:
📆 عدد الأيام: 5 أيام
⏳ ساعات التدريب: 25 ساعة
💰 السعر: 199 ريال فقط
فوائد الانضمام إلى الدورة:
⭐زيادة رضا العملاء: اكتساب المهارات اللازمة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
⭐تحسين صورة الشركة: المساهمة في بناء سمعة إيجابية للشركة.
⭐زيادة المبيعات: تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين.
⭐تقليل معدلات التنافس: الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد.
⭐تحسين الأداء الوظيفي: الحصول على فرص أفضل للتقدم الوظيفي.
📜 شهادة معتمدة تؤكد حصولك على التدريب في مجال خدمة العملاء!
🎯 انضم الآن مقابل 199 ريال فقط و استثمر في نفسك ومهاراتك المهنية ! ا
#9661706509750