نشكركم لاختيار متجر همتارو hamtaro لمستلزمات الحيوانات الاليفة ، يسعدنا أن نقوم بتوفير افضل المنتجات بأفضل الاسعار، وفي بعض الأحيان ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في متجر همتارو سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الاستبدال والاسترجاع بمنتهى السلاسة.

لقد قمنا بتسهيل سياسة الاستبدال والاسترجاع من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:-

▪️ في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، فإن متجر ""hamtaro"" يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال.

▪️ وفي حال رغبتكم في الاستبدال أو الإرجاع لأي سبب آخر، فلا يتحمل متجر ""hamtaro"" أي تكاليف شحن تترتب على ذلك.

▪️ وفي حال رفض او عدم استلامكم الطلب من شركة الشحن فلا يتحمل متجر ""hamtaro"" أي تكاليف شحن تترتب على ذلك ويخصم سعر بوليصه الطلب من العميل وارجاع قيمة المنتجات فقط .

▪️ في حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.

▪️ إعادة المبالغ على هيئة رصيد نقدي في حساب العميل في المتجر بمجرد وصول الشحنات المُعادة إلى المتجر، أو يقوم بإعادة إرسال المبلغ إلى حساب العميل في فترة لا تقل عن أسبوع بعد التواصل مع العميل وأخذ معلوماته بشكل واضح.

▪️ في حال شراء العميل للمنتجات عبر بطاقات فيزا أو ماستر كارد، او اي وسليه دفع بالتقسيط (تابي -تمارا)ورغب العميل باستعادة المبلغ فسيتم التعويض من خلال إعادة الدفع إلى نفس بطاقة الفيزا أو الماستر كارد التي تم الشراء بواسطتها، وتخضع فترة الاستعادة إلى سياسة البنك (أو وسيط الدفع الإلكتروني) وسيتم خصم عمولة السداد الخاصه بتلك العمليه على حسب مزود للخدمة.

▪️ في حال حصول العميل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجات تفوق قيمتها (250 ريال)، ورغب بإرجاع المنتجات، فيحق لمتجرhamtaro إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.

▪️ تاريخ الاستبدال 7 ايام من تاريخ الاستلام.

▪️ تاريخ الارجاع 4 ايام كحد اقصى من تاريخ الاستلام.

نعمل بمتجر همتارو بكل حب لتوفير كل ما يلزم أليفك المفضل في متجر متكامل من كافة مستلزمات الحيوانات الأليفة

سنارة للقطط SMILE A3139-1

19.94 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج