سياسية الاستبدال والاسترجاع

يحق للمستهلك من القيام باسترجاع السلعة خـــلال 3 أيـــام من تاريـــخ عمليـــة التسليم في حـــال عدم اســـتخدام المنتج، وفـــي هذه الحالـــة يتحمل المســـتهلك التكاليف المترتبة على عملية الاســـترجاع، في حال عدم تسليم الشحنة خلال 15 يوم كحد اقصى فأنة يحق للمستهلك الغاء الطلب وأسترجاع قيمة الطلب

طريقة الأسترجاع او الأستبدال :

التواصل مع الدعم الفني عبر تطبيق الواتس اب
ابلاغهم بالمشكلة
أرسال صورة للشحنة
يشحن المستهلك الشحنة الى مقرنا ويتحمل كافة تكاليف الشحن .
يتم فحص المنتجات في حال عدم وجود عيب يتم أرجاع المبالغ المطلوبة من دون تكاليف الشحن .

هناك عدد من الحالات المعينة التي لايمكن إرجاع المنتج بها:

عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 3 أيام من تاريخ الإستلام بخصوص المنتجات.
لانقبل إسترجاع المنتجات السائلة
عند إستخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
منتجات مستهلك تم استخدامها .
منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية.
منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها.

كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثله لما تم اختياره من متجرنا، يمكنك إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الإستلام . حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإننا سنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، سواء تلك التي دفعتها ثمناً للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك

أستمتع بالتسوق Supreme care

بلوريبون واكس بعد الغسيل 473مل

34.5 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج