سياسة الاسترجاع والاستبدال في متجر لينكس

استرجاع المنتجات:

• يمكن استرجاع المنتجات فقط في حال حدوث خطأ من المتجر، مثل إرسال منتجات غير مطلوبة، أو منتج مشكوك فيه، أو قرب انتهاء صلاحيته. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لبدء عملية الاسترجاع.

• المنتج المرتجع يجب أن يكون في حالته الأصلية، غير مستخدم، مغلف بالغلاف الأصلي مع كامل ملحقاته.

• في حال وصول منتج خاطئ أو شحنة في حالة غير سليمة، يتحمل متجر لينكس كافة تكاليف الشحن والاستبدال.

استبدال المنتجات:

• يمكن استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ استلامها.

• يجب أن يكون المنتج المراد استبداله في حالة غير مستعملة، مغلف بالغلاف الأصلي، ومع كامل ملحقاته.

• المنتجات التي تم تخفيضها، أو تلك التي تم شراؤها كجزء من الترويج لا تخضع للاستبدال.

حالات رفض الاسترجاع والاستبدال:

• الطلبات التي تُقدم بعد مرور المدة المحددة للاستبدال.

• المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها، أو تلك التي تعرضت للتلف.

رســــوم الاسترجـــاع:

• يتم خصم رسوم استرجاع قدرها 24 ريال من قيمة المنتج المرتجع.

• في حالة الشحن المجاني للمنتجات بقيمة تزيد عن 299 ريال، وفي حال الرغبة بالاسترجاع، يحق لمتجر لينكس إعادة احتساب تكلفة الشحن.

• يتحمل العميل أيضًا تكلفة قدرها 5 ريال لتغطية رسوم الكرتونة والملصقات وأي مواد تعبئة أخرى.

وصول منتج تالف:

• يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب للإبلاغ عن المنتج التالف. بعد هذه المدة، لا يحق للعميل المطالبة.

إلغاء التوصيل:

• إلغاء الطلبات يتم عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.

لرفع طلب الاسترجاع والاستبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات المتاحة على موقعنا.

لرفع طلب الاسترجاع الطلب و الاستبدال

خداشة قطط مستقيمة مكشطة للقطط جرافيو

30 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج