شروط عامة :

الهواتف النقالة والأجهزة اللوحيه ومنتجات أبل ضمانها على الوكيل يقوم العميل بالتواصل مع الوكيل مباشرة .
البطاريات - الكيابل - الشواحن - المنتجات الذكية - واي منتجات اكترونية ) ضمانها سنتين على الوكيل . وفي حال رغبة العميل بالاستبدال عن طريق متجر ( فهد للاتصالات ) فيتحمل العميل تكاليف الشحن ( ذهاباً واياباً ) او يزور فرعنا في جدة - حي البوادي - شارع الخطيب التبريزي اذا استطاع لمن هم خارج جدة , وعملاء جدة يجب عليهم زيارة فرعنا بحي البوادي .
أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي .
لا يمكن استرجاع الطلب او جزء من الطلب اذا تم الدفع عن طريق تابي او تمارا او ابل باي او مدى . الا في حال العميل تحمل عمولة الطلب ويتم تحويلها لحساب المتجر فهد للاتصالات .
يحق للمتجر الغاء الطلبات في حال عدم توفرها بالمخزون او وجود خطأ بالتسعيرة .

الضمان والاسترجاع والاستبدال :

فاتورة الشراء هي الضمان على جميع مشترياتك في متجر فهد للاتصالات

1 - للاستفادة من خدمات الاسترجاع والاستبدال والصيانه يجب إحضار الفاتورة الأصل والمنتج بكرتونه .(قد يتم طلب صور من المنتج المراد ارجاعه او استبداله قبل إعادة شحن الطلب لنا)

2 - يشمل الإسترجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء (الأجهزة الإلكترونية ) .

3 - الاسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء شريطة أن يكون بحالته الجديدة ولم يفتح المنتج . وفي حال تم فتح المنتج لا يمكن استرجاعه أواستبداله .

4 - لا يمكن إسترجاع واستبدال العرض الترويجي .

5 - المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الائتمان لا يمكن ارجاعها نقداً.

6 - استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام .

7- في حال وجود خطآ بالطلب من جهة العميل ، العميل يتحمل قيمة الشحن بالكامل (ذهابا وإيابا) و في حال وجود خطآ بالطلب من متجر فهد للاتصالات فالمتجر يتحمل قيمة الشحن بالكامل (ذهابا وإيابا).

8 - في حال عدم استلام الشحنة من جهة العميل وتم استرجاعها من قبل شركة الشحن فالعميل يتحمل قيمة الشحن (ذهابا وايابا) ، وفي حال طلب العميل شحن المنتج مرة اخرى فإن العميل يتحمل قيمة الشحن .

9 - في حال استرجاع المنتج لأي سبب كان فيسترجع قيمة المنتج للعميل فقط من غير رسوم الشحن أو اي تكاليف أخرى .

10 - في حال تم شحن الطلب لا يمكن الغاءه واعادة المبلغ الا بعد وصوله لمستودع متجر فهد للاتصالات .

11 - اذا كان عطل المنتج بسبب سوء استخدام لا يشمله الضمان العميل يتحمل اي تكاليف .

12 لا يشمل الضمان :

الأعطال بسبب الإهمال من قبل العميل إما بالإستعمال الخاطئ اوالتخزين الغير متوافق مع توصيات الشركة المصنعة كتعرضة لأشعة او حرارة الشمس , الكوارث الطبيعية, أعطال بسبب إستخدام قطع إكسسوارات اخرى غير متوافقة او ذات جودة متدنية ,الأعطال بسبب السقوط أو الإهتزاز بعنف, تعرض المنتج للغبار والأتربة أو الماء و السوائل أو الرطوبة الزائدة او تعرض المنتج للفتح المتعمد عن طريق العميل او مراكز الصيانة الغير معتمدة او تعرض الأسلاك للقطع .

لا يشمل الضمان

استكرات الشاشة واستكرات الحماية والجرابات والكفرات بعد الاستخدام

طريقة إعادة المنتجات:

يرجى التواصل مع خدمة عملاء فهد للاتصالات لمساعدتك في عملية إرجاع المنتجات.

بعد إستلامنا للمنتج سوف نقوم بعملية فحص المنتج، بعد الفحص من قبل الفنيين لدينا بأن المنتج مطابق لشروط التعبئة ووجود كامل الملحقات والتحقق من المنتجات التقنية سيتم الحصول على الموافقة / الرفض الإستبدال أو الإسترجاع

موافقة / رفض للإستبدال أو الإسترجاع.

المنتج المستبدل سيتم شحنه/ توصيله بعد التواصل معكم وذالك لتأكيد العنوان الخاص بكم.
نحن لن نستبدل منتج بنموذج مختلف إلا إذا كان المنتج الأصلي غير متوفر في المخزن، في مثل هذه الظروف سوف نطلب موافقتك قبل التجهيز والشحن.

- اي استفسارات أخرى يرجى التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الواتس اب فقط

0500919184

شاومي ريدمي باند 2 سوار اللياقة البدنية

138 ر.س