سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في [فور يو] نهدف إلى ضمان رضا عملائنا بشكل كامل عن مشترياتهم. لذلك نوفر لكم سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة.

1. شروط الاسترجاع والاستبدال:

يمكنكم استرجاع أو استبدال المنتج خلال [عدد الأيام، مثل 7 أو 14 يومًا] من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، وغير مستخدم، وبكامل التغليف مع جميع الملحقات والفواتير.
لا يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.

2. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

بعض المنتجات، مثل [حدد المنتجات إن وجدت، مثل العطور المفتوحة أو المنتجات الصحية المستخدمة]، لا يمكن استرجاعها حفاظًا على صحة وأمان العملاء.

3. خطوات الاسترجاع والاستبدال:

تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال: يرجى التواصل معنا عبر [وسيلة الاتصال، ال الهاتف في اسفل المتجر] لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال وتوضيح سبب الطلب.
التأكيد: سيتم مراجعة الطلب والتواصل معكم لتأكيد الاسترجاع أو الاستبدال وإعطائكم التعليمات اللازمة لإرجاع المنتج.
إعادة المبلغ: بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم إعادة المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال [عدد الأيام، مثل 7 أيام عمل].

4. تكلفة الشحن:

يتحمل العميل تكلفة الشحن لإرجاع أو استبدال المنتج، إلا في حال كان الخطأ من المتجر (مثل وصول منتج خاطئ أو تالف).

5. الاستثناءات:

في حال وجود أي عرض خاص أو منتج بخصم، قد لا يسري عليه سياسة الاسترجاع أو الاستبدال، وسيتم توضيح ذلك عند الشراء.

اوكيما - جهاز حمام البخار ساونا - OK516

256.6 ر.س