سلوكيات الأعمال CBP

محترف أعمال معتمد في سلوكيات الأعمال CBP

برنامج شهادة محترف سلوكيات الأعمال يستهدف الأشخاص الذين يرغبون في تعلم السلوكيات الاحترافية ومدى تأثيرها في عالم الأعمال. في هذا البرنامج سوف تتعلم المعلومات الضرورية وتكتسب المهارات المطلوبة في كيفية التعامل بطريقة راقية وحضارية في مجال الأعمال.

هذا البرنامج يزود المحترف بأفضل أساليب التعامل اللازمة ويطور هذه المهنة حسب المعايير الدولية. يستكشف هذا البرنامج طريقة وعملية التعامل في مجال الأعمال ويساعد على تطوير واختيار أفضل السلوكيات في التعاملات اليومية مع العملاء. 

اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﻮن

·      المهنيين الذين يطمحون الى التميز في عرض سلوكيات حضارية على جميع المستويات والأقسام في عالم الأعمال وعبر الثقافات المختلفة.

·      موظفي التسويق، موظفي خدمة العملاء والاستقبال ومشرفي المبيعات والمدراء.

أﻫﺪاف اﻟﺪورة

·      بناء استراتيجيات ناجحة في التعارف والاجتماعات.

·      التعامل باحترافية مع بروتوكول الاجتماعات وقاعة الاجتماعات.

·      بناء سلوكيات استخدام الهاتف.

·      بناء سلوكيات تعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة.

·      تحديد السلوكيات المناسبة في الثقافات المتعددة.

ﻣﺤﺎور اﻟﺪورة

·      مقدمة في سلوكيات الأعمال. 

·      القاء التحية والتعارف.

·      بروتوكول الاجتماعات. 

·      الأخلاقيات الاحترافية.

·      السلوكيات الترفيهية.

·      سلوكيات استخدام الهاتف. 

·      سلوكيات التواصل عبر الإنترنت.

·      المظاهر الاحترافية. 

·      سلوكيات التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة. 

·      تحديات تعدد الثقافات.

الجهة المانحة للشهادة المهنية:

·      المحلية: نهج القادة للتدريب

·      الدولية: الجمعية الدولية لتدريب الأعمال (IBTA)

الشروط الأهلية للحصول على الشهادة:

·      يجب أن يكون لدى المتقدم التزام صادق وحقيقي بمعايير التميز.

·      يتعين على المتقدم أن يكون حاصلاً على شهادة عليا أو دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها من الشهادات التعليمية أو أن يكون في طور إتمام هذه الشهادات.

رسوم الدورة تشمل الكتاب + الإختبار الدولي

البرنامج مدعوم من هدف