سياسة الاستبدال والاسترجاع :

1 ) لا يتم الاستبدال أو الاسترجاع في حال استخدام المنتج ويتحمل العميل قيمة الشحن.

2 ) فتره الاستبدال والاسترجاع تتم خلال ٧ ايام كحد اقصى.ورسوم الاسترجاع 95 ريال غير رسوم الشحن.

3 ) لا يحق للعميل الغاء الطلب بعد الموافقة على الشروط والاحكام وإصدار الفاتوره لأن المنتج تم تصنيعه وإنتاجه بالاسم المحدد له وحسب طلبه.

4 ) يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع في حال وجود عيب او كسر بالمنتج ويجب إرجاع المنتج بنفس حالته عند إرساله , ولا يقبل أي استبدال او استرجاع بعد 7 ايام من صدور الفاتوره او استلام المنتج .

6 ) في حال الشراء بالبطاقة الائتمانية سوف يتم ارجاع المبلغ الى بطاقتك الائتمانية او ارجاع المبلغ لحسابك البنكي في حال التحويل.

7 ) في حال عدم استلام الشحنة أو عدم الرد والتجاوب مع مندوب شركة الشحن يتحمل المشتري تكاليف الشحن والاسترجاع.

8 ) للحفاظ على الصحة العامة بعض المنتجات لا تسترجع.

9 ) المقاسات مستثناة من الاستبدال او الارجاع المجاني يرجى التأكد من مقاسك قبل الطلب او التواصل معنا لاستفسارات المقاسات.

10) يكون تصحيح العميل لأي خطأ مقبولأ اذا قام بالابلاغ خلال 24 ساعة من وقت صدور الفاتوره .

11) يحق للعميل إلغاء الطلب إذا تأخر المتجر عن التسليم أو التنفيذ في مدة تزيد على (خمسة عشر) يوماً من تاريخ الطلب أو عن الموعد المتفق عليه إلا في ظروف القوة القاهرة.

12) على المتجر إبلاغ المستهلك عن أي تأخير متوقع أو صعوبات يكون لها تأثير جوهري في تنفيذ و تسليم الطلب في وقته المحدد.

13) في حالة استرجاع المنتج يتم ارجاع المبلغ للعميل بد وصول الشحنة المسترجعة للمستودع.

-قد يختلف لون المنتج قليلاً بسبب مصادر الإضاءة الفوتوغرافية أو إعدادات شاشتك. تستخدم صور المنتج المرفقة في أغراض التوضيح فقط.

طقم كنب فاخر

3699 ر.س