تصرف السائق افسد كل شيء يبدو اخر مرة اتعامل معكم الا ان اتخذتوا موقف يعيد الثقة في المتجر
حسن الزهراني
|
14/11/2025
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السادة في العز للعود،،،
أود إبلاغكم بأنني عميل قديم ودائم لديكم، وواثق بجودة منتجاتكم دائماً. لكن في طلبي الأخير لعطر KLIKAT ظهرت مشكلة واضحة في المنتج منذ وصوله لنا في هذه الليلة، بحيث لا نستطيع وضع القطعة وتثبيتها في مكانها وتسقط في كل مرة، ومن ثم يتسرب ماء العطر للخارج، وذلك كما هو موضح في الصورة المرفقة عبر الواتس آب.
أرجو منكم التفضل بمراجعة الحالة ومعالجتها، وإفادتي بالحل المناسب، ولكم جزيل الشكر.