سياسة الاستبدال والإسترجاع :

نسعى في متجر tokyotofy للحفاظ على أعلى معايير الإلتزام والحفاظ على مستوى الجودة كما نقدر وعي المستخدمين بالوقت والموارد والأدوات التي خصصت وتم حجزها واستنفادها لغرض تقديم هذه الخدمات أو المنتجات أو الإستشارات .

تخضع المنتجات المقدمة من متجر tokyotof لسياسات التسعير المستمر، قد تتغير أسعار بعض أو جزء من المنتجات المقدمة وفقاً لتقدير متجر tokyotofy .

يتم تعديل الأسعار وعرضها في متجر tokyotofy ، إلا انها غير ملزمة بالإعلان أو الإخطار في حال تغير سعر المنتجات المقدمة عبر الموقع. كما يتيح متجر tokyotofy للمستخدم الاستعلام عبر وسائل التواصل عن الخدمات المقدمة بشكل مجموعات او أي خصومات متاحة قبل الشراء.

المبالغ المدفوعة عبر أي من وسائل الدفع المتاحة عبر الموقع الالكتروني أو التحويل البنكي غير مستردة في حال الإلغاء الفوري أو اللاحق ولا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد أي من المبالغ أو جزء منها وذلك شامل لجميع المنتجات والخدمات والإستشارات التي يتم تقديمها عبر المتجر.

نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا وضمان رضاهم التام. إذا قام العميل بطلب نفس المنتج بالخطأ مرتين خلال فترة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ الشراء، فإنه بإمكانه المطالبة بالاسترداد لأحد المنتجين المتكررين. وذلك ساري من تاريخ 06/11/2023.

نحن نقدم خدمات الحجز للفنادق والفعاليات برسوم تبلغ 15٪ من إجمالي قيمة الطلب. في حال قرر العميل إلغاء أحد التذاكر التي تم شراؤها من مزودي الخدمة، لا تكون عمولة المتجر قابلة للاسترداد.

نود أن نلفت انتباه عملائنا إلى أن أغلب تذاكر الفعاليات غير مستردة، ويتوقف قرار تعديل تواريخ الحدث أو إلغائه على سياسة الموردين أو التنظيمين للفعالية. بناءً على ذلك، قد تكون التذاكر غير قابلة للاسترداد وقد تخضع لشروط وأحكام الجهة المنظمة.

يرجى مراعاة أن أي سوء استخدام للتذاكر يتعين على العميل تحمله وفقًا لسياسة الجهة المقدمة للخدمة.

نظرًا لإختلاف مزودي الخدمة وشروطهم المختلفة، فإن إمكانية استرجاع رسوم التذاكر تعتمد على سياسة وشروط المزود. لا يمكننا ضمان استرجاع الأموال بشكل ثابت. يرجى الانتباه إلى أن معظم تذاكر الفعاليات غير مستردة، ويمكن أن تختلف المدة المسموح بها لتعديل التواريخ أو إلغاء الحجز باختلاف على المزود.

نحن نفتخر بتقديم تجربة تسوق مميزة لعملائنا، ونسعى دائمًا لضمان رضاهم التام. تفضل بزيارة متجرنا اليوم واستمتع بمجموعة متنوعة من المنتجات التي ستلبي توقعاتك وتلهم إطلالتك.

اتصلوا بنا :

إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص المتجر الإلكتروني، كيفية الاستخدام او سياسة حماية الخصوصية، نسعد بتواصلكم معنا عبر أي من القنوات الآتية :

البريد الإلكتروني : fatemaabdullah.raw@gmail.com

وآتساب ممثل خدمة العملاء : 966594699754+

قائمة فعاليات الأطفال

5 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج