سياسة الاسترجاع والاستبدال والمدفوعات :

فاتورة الشراء ضرورية لتقديم خدمة الارجاع والاستبدال، وذلك خلال 14 بوم من تاريخ الشراء.
لا يمكن إرجاع المنتجات التالفة أو المستعملة.
في حالة الإرجاع يجب أن تكون الأصناف في حالتها الأصلية دون تغيير سواءً تغير اللون أو وجود قطع بها أو غير ذلك.
في حالة إرجاع عروض 1+1 أو 2+1 أو 1+2 أو خصم على الحبة الثانية أو مجموعات العروض يجب إرجاع كامل أصناف مجموعة العرض وبقيمتها وقت العرض .
في حال تم إلغاء الطلب قبل التوصيل، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى رسوم التوصيل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل.
من السياسة المتبعة في الشركة أن لا يتم إرجاع منتجات الصحة والجمال (أجهزة الحلاقة، أجهزة إزالة الشعر، أجهزة العناية بصحة الفم والأسنان وغيرها كما أنها غير قابلة للاستبدال أو استرجاع المبلغ المدفوع، إلا في حال وجود خلل مصنعي في المنتج وذلك خلال مدة (14) أيام.
لا يتم استرجاع أو استبدال الأصناف التي يجب تخزينها في الثلاجة من أدوية وغيرها.
لا يتم استرجاع أو استبدال الأصناف التي يجب أن تحفظ في درجة حرارة ثابتة مثل حليب وأكل الأطفال وذلك حرصاً على صحتكم بحسب تعليمات وزارة الصحة.
عند إرجاع المنتج بسبب خلل في المنتج أو عيب من الشركة المصنعة أو نتيجة ضرر خلال توصيل المنتج أو بسبب توصيل المنتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن أو رسوم التحويل البنكي. في حالة الارجاع لأسباب أخرى، / حاجة العميل إلى تبديل المنتج أو تغيرت رغبة الزبون بشكل عام فسيتم احتساب رسوم الشحن أو رسوم التحويل البنكي على العميل.

-عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الإكسسوارات وكتيب الإرشادات الملحقة. لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام أو نشوء عطل بسبب استخدام فولت غير مطابق.

الشركة غير مسؤولة عن عدم قبول إرجاع الطلب اذا كان غير مطابق للبنود أعلاه
في حال استرجاع مدفوعات تابي سيتم خصم 3 % من قيمة المنتج .

ديسار مجموعة العناية بالبشرة بفيتامين سي 4788

51.32 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج