في حالة عدم رضاك عن المنتج ، تستطيع في خلال (7) أيام من استلامك المنتج أن تسترجع او تستبدل ولكن بشرط ضمانك لنا بان المنتج سليم وفي حالته الاصلية وبكامل ملحقاته وبتغليفه الأصلي وغير مستخدم او مفتوح نهائياً

الإستثناءات:

- في حالة استلام منتج غير الصحيح / الخاطئ، فلن يتم احتساب رسوم إضافية لخدمة الشحن ويتكفل بها المتجر

- نحن نتحمل الخطأ البشري في وضع صورة خاطئة لمنتج آخر او اسم آخر او غير ذلك من الاخطاء ويتم استرجاع المنتج من العميل وتبديله في حال رغبته دون ان يتكفل برسوم شحن اضافيه بشرط عدم استخدامه وفتح المنتج من قبل العميل ويعاد بحالته الاصليه

- في حالة الاستبدال يتم احتساب رسوم شحن من المخزن للعميل (27 ريال ) بالإضافة الى رسوم الشحن السابقة ..

- رسوم الشحن و رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج

عند التحضير لترجيع المنتج، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات وكتيب الإرشادات الملحقة وبتغليفه الأصلي

لا نقبل ترجيع اي منتج مفتوح ختم الإغلاق نهائيا .

لنا الحق بالموافقة على رفض ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه حيث سيتم ارجاعها للعميل متحملاً رسوم شحنها ذهاباً و إياباً

في حال استرجاع المنتج بدون سبب يتم خصم 30٪ من قيمة المنتج

لطلب الاسترجاع او الاستبدال التواصل عبر الواتسب بعد تعبئة النموذج أدناه ويكون الرد خلال 48 ساعة

اسم العميل :

رقم الطلب :

رقم الشحنة :

المنتج المسترجع :

عدد القطع :

سبب الاسترجاع :

رقم الواتسب : ‪0500063754‬

- تتم عملية استرداد الاموال المدفوعة من يومين الى 14 يوم عمل من وصول الشحنة للمخزن

- لا يحق للعميل المطالبة بأي شيء في حالة مرور أكثر من المدة المحددة أعلاه

- - الرجاء ارسال رسالة واحده وعدم تتابع الرسائل حتى يتنسى لنا الرد عليكم بسرعه

- يتم الرد على رسائلكم خلال 48 ساعه

شكرا

حقيبة بروجكتر (كحلي )

70 ر.س

أسئلة وأجوبة حول المنتج