<h2>الشحن والتوصيل وإلغاء الطلب</h2> #في كل الحالات سيتم التواصل مع العميل قبل القيام بأي تعديل على الطلبية وابلاغه بالتعديل اللازم على الطلبية في حالة استمرار المشكلة.نسعى دوما في متجر بود بلس | POD PLUS بتلبية كافة احتياجات العميل وسرعه توصيل الطلب له في كافة انحاء المملكه عبر طاقم من المندوبين ذو كفاءة عالية وشركات شحن عالمية بخدمات متميزة . •&nbsp;&nbsp;نحن نهدف إلى توصيل كافة الطلبات&nbsp;بناءً على تاريخ التوصيل الذي تم إختياره مسبقاً.•&nbsp;&nbsp;متجر بود بلس | POD PLUS لا تتحمل أي مسؤولية عن التأخير أو عدم تسليم الطلب في حالة كان الرقم المسجل غير صحيح او في حالة عدم الرد ، حيث يتم إلغاء الطلب آليا .•&nbsp;&nbsp;في حال تعدد الطلبات، فمن الممكن توصيل الطلبات في آن واحد وهذا لن يغير من قيمة رسوم التوصيل المذكورة في كل طلب. وسوف يتم التقيد برسوم التوصيل بشكل منفصل لكل طلب يتم توصيله كما هو مذكور في الفاتورة. ومع ذلك لن يتحمل العميل أي مبلغ إضافي غير المبلغ المذكور في الفاتورة الإجمالية لكل طلب.•&nbsp;&nbsp;جميع الطلبات تجري عن طريق الموقع<ul><li class="ql-align-right">يجب على العميل عند استلام الطلب من مندوب التوصيل التأكد من الطلب .</li></ul>• يحق للعميل عدم استلام طلبة اذا كان به خطأ في النوع أو الكمية ويتم التواصل مع ادارة الموقع لتوصيل الطلب الصحيح مرة اخرى بدون أي رسوم اضافية للتوصيل. <h2>سياسة الاسترجاع والاستبدال:</h2><ol><li>يمكن طلب الاسترجاع او الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ وصول الطلبية للعميل .&nbsp;</li><li>الاسترجاع يكون فقط للأجهزة بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ولم يتم استخدامها خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.</li><li>استرجاع الأجهزة التي يوجد بها عيب مصنعي خلال 3 يوم من استلام المنتج. (بدون رسوم استرجاع).</li><li>لاستبدال الأجهزة التي يوجد بها عيب مصنعي خلال مدة الضمان للمنتج من تاريخ الاستلام.</li><li>اذا تم استلام المنتج بحالة تالفة يحق للعميل استرجاع المنتج خلال7 أيام عمل.</li><li>يجب أن لا يكون المنتج قد استخدم وأن يكون في حالة سليمة.</li><li>في حال رغبة العميل إرجاع المنتج او استبداله بسبب ليس له علاقة بتلف المنتج وقد قام العميل بطلبه فسوف يتحمل قيمة الشحن.</li><li>لا يمكن استرجاع او استبدال المنتجات القابلة للتلف.</li><li>يحق لمتجر رادان رفض استلام أي منتج متضرر وليس بحالته الأصلية.</li><li>رسوم الشحن والتوصيل لا يمكن استرجاعها.</li></ol> <h2>&nbsp;سياسة&nbsp;الفترة&nbsp;الزمنية&nbsp;لإسترجاع&nbsp;أو&nbsp;إستبدال&nbsp;المشتريات </h2>الاسترجاع خلال 3 ايام عمل من تاريخ الشراءالاستبدال&nbsp;خلال 5 ايام عمل من تاريخ الشراء <h2>سياسة&nbsp;إسترجاع&nbsp;أو&nbsp;إستبدال&nbsp;المشتريات</h2>&nbsp;<ul><li class="ql-align-right">&nbsp;&nbsp;&nbsp;تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">&nbsp;&nbsp;يلزم عند الإسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<ul><li class="ql-align-right">المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف شرط أن يقوم العميل بتسليمها لاحد مندوبي المتجر .</li></ul> <ul><li class="ql-align-right">&nbsp;على العميل في حالة الإسترجاع أو الإستبدال تسليم الجهاز الى أي من احد&nbsp;مندوبي المتجر .</li></ul> <h2>الاستثناءات&nbsp;التي&nbsp;لا&nbsp;تغطيها&nbsp;سياسة&nbsp;الإسترجاع&nbsp;و&nbsp;الاستبدال: </h2> <ul><li class="ql-align-right">&nbsp;الأعطال والاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">النكهات و الكويلات و البودات من المنتجات المستثناة للاسترجاع او الاستبدال</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">فترة الخصومات و العروض&nbsp;</li></ul> س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟عند إسترجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل وهي قيمة شحن المنتج + قيمة الشحن لإسترجاع المنتج وهي مبالغ يتم دفعها لشركة الشحن ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع،اما عند استرجاع المنتج التالف فأن متجر بود بلس | POD PLUS يتحمل كامل الرسوم. س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟ج: سيسعد اخوانكم في خدمة العملاء بخدمتكم حيال ذلك من خلال إرسالكم رساله طلب الاسترجاع او الاستبدال على رقمنا واتس966564610101<a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=966503034805&amp;text&amp;app_absent=0" target="_blank" style="color: rgb(26, 99, 240);"> </a>او على الايميل <a href="mailto:podplus.sa@gmail.com" target="_blank" style="color: inherit; background-color: rgb(249, 250, 251);">podplus.sa@gmail.com</a> بشرط أن يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي ولم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف الخاصة بالمنتج. س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 7أيام من عملية الشراء. س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع&nbsp;للمنتج التالف ؟ج: نعمل بكل جهد لإرضائكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل أو اكثر. س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟ج:&nbsp;يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً. س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل اذا كان المنتج الجديد المختار استبداله بالتالف هو اكبر سعراً, او سيتم تحويل المبلغ الفارق على حسباكم اذا كان المنتج الجديد المختار استبداله بالتالف هو اقل سعراً . <h2>سياسة إلغاء الطلب:</h2> لإلغاء طلبكِ يرجى اتباع الخطوات التالية:<ol><li>اذهب/ي إلى "حسابي" -&gt;"قائمة الطلبات" وقم بإلغاء طلبك. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك إلغاء الطلب إذا كانت حالته "جاري التوصيل" او"تم التوصيل" أو "تم الشحن".</li><li>إذا تمت معالجة طلبكِ ولم&nbsp;يتم شحنه بعد قم بإلغاء طلبك, وعند حدوث مشكلة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على 966564610101 في المملكة العربية السعودية -الرياض لإلغاء طلبكِ.</li><li>إذا تم شحن الطلب، فلن يتم قبول أي إلغاء إلا إذا تلقى العميل المنتج الخطأ او توفرت به احدا شروط الإستبدال والاسترجاع وسيتحمل العميل تكلفة الشحن.</li><li>يجب رفع جميع طلبات الإلغاء في غضون 7 أيام من الشراء.</li><li>سيتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن عند توفر احدا شروط الاستبدال والاسترجاع والغاء الطلب.</li></ol> <ul><li>سيتحمل عميلنا العزيز تكاليف شحن الطلبية الينا عندما يقوم بإلغائها وهي في حالة "جاري التوصيل" أو "تم الشحن" عند عدم توفر شروط الغاء الطلبية أي ان الطلبية في حالة سليمة وهي طلبية العميل الصحيحة 100%.</li></ul> <h2>#تنبيه: يجوز للمتجر ان يقوم بقبول او الغاء او تعديل طلبيتك في حالات عدة منها:</h2><ol><li>إذا كان المنتج غير متوفر .</li><li>او في حال تسعيره المنتج خطأ.</li><li>او تبين ان الطلبية احتيالية.</li><li>او في حالة عدم تجاوب العميل حين تكون الطلبية في حالة "لم يتم الدفع"</li></ol> <h2>مميزات متجر بود بلس | POD PLUS:</h2><ul><li><a href="https://podplusksa.com/brands" target="_blank">افضل الماركات العالمية </a>بين يديك الان.</li><li>ضمان الجودة (ضمان شهرين ضد العيوب الصناعية).</li><li>ارخص الاسعار واقوى العروض طوال السنة.</li><li>التوصيل سريع من 24-72 ساعة.</li><li>احدث المنتجات لجميع الماركات.</li><li>خدمة عملاء مميزة.</li></ul>تصفح الان من هنـــــــــــــــــــــــا جميع الأقسام:1-تصفح الان من هنـــــــــــــــــــــــا <a href="https://podplusksa.com/offers" target="_blank">أقوى العروض</a>2-تصفح الان من هنـــــــــــــــــــــــا <a href="https://podplusksa.com/%D8%B3%D8%AD%D8%A8%D8%A9-%D8%B3%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9/c31387253" target="_blank">سحبة سجارة</a>3-تصفح الان من هنـــــــــــــــــــــــا <a href="https://podplusksa.com/%D8%B3%D8%AD%D8%A8%D8%A9-%D8%B3%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D9%85%D8%B1%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D8%AD%D8%AF%D8%A9/c1404767606" target="_blank">سحبة مرة واحدة</a>4-تصفح الان من هنـــــــــــــــــــــــا <a href="https://podplusksa.com/%D8%A7%D9%84%D9%86%D9%83%D9%87%D8%A7%D8%AA/c454068594" target="_blank" style="color: rgb(51, 108, 223);">أفضل النكهات</a>5-تصفح الان من هنـــــــــــــــــــــــا <a href="https://podplusksa.com/%D8%A8%D9%88%D8%AF-%D9%83%D9%88%D9%8A%D9%84/c2137869168" target="_blank" style="color: rgb(34, 93, 213);">افضل بود كويل</a>6-تصفح الان من هنـــــــــــــــــــــــا <a href="https://podplusksa.com/%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%83%D8%B3%D8%B3%D9%88%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA/c1188738940" target="_blank" style="color: rgb(49, 108, 227);">اكسسورات</a> <ul><li>بذلك نسعى دوما الى تقديم خدمة مميزة لك اينما كنت لجميع دول الخليج.</li><li>يمكنك التواصل مع خدمة العملاء خلال ايام الاسبوع عبر الواتس او الايميل :</li></ul> <ul><li>عبر الواتساب: <a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=966564610101&amp;text&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);">00966564610101</a></li><li>عبر الايميل الرسمي: <a href="mailto:podplus.sa@gmail.com" target="_blank" style="color: inherit; background-color: rgb(249, 250, 251);">podplus.sa@gmail.com</a></li></ul>

متجر فيب بود بلس