يمكنك ارجاع المنتج خلال 3ايام واستبدال المنتج في مده اقصاها 7ايام من تاريخ استلام المنتج، بشرط عدم فتح المنتج او استعماله وان يكون مغلف بالغلاف الأصلي وضمانك لنا بان المنتج سليم وفي حالته الاصليه وغير مستخدم ولو من باب التجربه او مفتوح ابدارسوم دفع عند الاستلام لاتسترد في حال الارجاعاذا تلقيت منتجات معيبة، تالفة، خاطئة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة في اقرب وقت ممكن.المنتجات التي تم فتحها او استخدامها ويوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف .يلزم عند الاسترجاع او الاستبدال احضار الفاتوره الاصلية و إعادة جميع الاكسسوارات واذا لا لم تتوفر هاذي الشروط لايمكنكك الاستبدال و الاسترجاع مهم كانت الأسباب.يلزم عند الاسترجاع او الاستبدال ارجاع جميع الهدايا اذا وجدت.لا يمكنك ارجاع او استبدال المنتجات التي سبق تشغيلها او تثبيته على أجهزة اخرى و تلفها بواسطتك او التي ليست في نفس حالة استلامها او المنتجات التي تم التلاعب بارقامها المتسلسلة او غير موجودة..في حال طلب العميل استرجاع او استبدال المنتجات يترتب عليه دفع قيمه بوليصة الارجاع والاستبدال 29ريال.يقوم العميل بتسليم الطلب خلال 7ايام من تاريخ اصدار البوليصة وعند عدم تسليمه لشركات الشحن يلغي العقد.تستغرق عملية ارجاع مبالغ المرتجعات من 6 ايام الي 14 يوم عمل من وصول المنتج الي المتجر وبعدها يتم ارجاع قيمه المبالغ الي العميللايحق للعميل المطالبه باي شيء في حاله مرور اكثر من المده المحدده اعلاهيتم الرد علي رسايلكم خلال 24 ساعه

مود فون