<h4 class="ql-align-right">سياسة الاستبدال:</h4>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اسبوع لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور اسبوع. 2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp; 3-سيتم احتساب رسوم اضافية بمبلغ 50 ريال يتم تحويلها من العميل الينا وتشمل (رسوم شحن الطلبيه المراد استبدالها لنا +رسوم شحن الطلب الجديد للعميل ) لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك. 2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. <h4 class="ql-align-right">&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يوم 3 ايام لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور 3 ايام .2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك <h4 class="ql-align-right">في حالة الاسترجاع:</h4>يتم إعادة المبلغ خلال (3-14) يوم&nbsp;عمل&nbsp;من وصول الشحنة الى مستودعات ريفان بعد خصم تكاليف الشحن للاسترجاع (28-34) ريالتكلفة الاسترجاع للطللبات الدفع عند الاستلام في جدة 50ريال&nbsp;وذلك عن طريق تحويلها الى حسابكم البنكي&nbsp;ملاحظه :يجب ان يكون اسم الحساب البنكي مطابق لأسم العميل في الطلب <h4 class="ql-align-right">لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

REVAN