الاستبدال والاسترجاع : تتم العملية خلال 30 يوم كحد أقصى . الاستبدال : <ul><li class="ql-align-right">يمكنكم استبدال المنتج خلال مدة 30 يوماً من عمليه الشراء بشرط عدم استخدام المنتج وبحالته الاصلية .</li><li class="ql-align-right">يتحمل العميل رسوم شحن المنتج ذهاب واياب .</li><li class="ql-align-right">عند استبدال منتج بمنتج اخر يتم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج السابق والمنتج الجديد بالإضافة الى رسوم الشحن .</li></ul> الاسترجاع :<ul><li class="ql-align-right">يمكن إرجاع المنتجات التي لم يتم فتحها مطلقاُ المحتفظة بتغليفها و عبوتها الأصلية .</li><li class="ql-align-right">يمكنكم استرجاع المنتج خلال مدة 30 يوماً من عملية الشراء بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية وغير مستخدم .</li><li class="ql-align-right">يتحمل العميل رسوم شحن المنتج .</li><li class="ql-align-right">يتم ارجاع المبلغ للعميل بعد وصول المنتج لنا والتأكد من حالته , ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم بعد خصم رسوم الشحن .</li></ul> طريقة الاسترجاع والاستبدال :<ul><li>التواصل معنا من خلال رقم خدمه العملاء واتس اب:&nbsp;<a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=966568928980&amp;text&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0" target="_blank" style="background-color: rgb(243, 244, 246); color: inherit;">0568928980</a></li><li>نقوم بتزويدك بالعنوان لإعادة إرسال المنتجات لنا</li><li>بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 14 يوماً .</li></ul> متى يكون الإرجاع غير ممكناً؟<ul><li class="ql-align-right">القيام بطلب إرجاع بعد انتهاء الإطار الزمني المحدد لذلك وهو 15 يوماً من تاريخ التسليم في حال كان سبب الإرجاع وجود عيب مصنعي أو في حال كان المنتج المستلم خاطئ، و 3 أيام في حال كان سبب الإرجاع هو تغيير رأيك .</li><li class="ql-align-right">في حال كان المنتج مستخدم أو تالف أو ليس في حالته الأصلية، حيث يمكن إرجاع المنتجات التي لم يتم فتحها مطلقاُ المحتفظة بتغليفها و عبوتها الأصلية .</li><li class="ql-align-right">يتم تعليم منتجات التخليص على أنها غير قابلة للإرجاع وتعرض سياسة عدم الإرجاع .</li><li class="ql-align-right">المنتجات الاستهلاكية التي تم استخدامها أو تثبيتها .</li><li class="ql-align-right">المنتجات ذات الأرقام التسلسلية المفقودة أو التي تم التلاعب بها .</li><li class="ql-align-right">أي شيء مفقود من الشحنة التي استلمتها بما في ذلك علامات الأسعار، والملصقات، والتغليف الأصلي، والهدايا المجانية، والملحقات .</li></ul><h1> </h1>استبدال/استرجاع منتج بعيب مصنعي<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يتحمل&nbsp;متجر نواة المعلومات رسوم الشحن في حالة وجود مشكلة أو أن أحد المنتجات به عيب مصنعي يمكنكم استرجاع المنتج&nbsp;على أن يكون مع كافه ملحقاته وخلال 15 يوماً من استلام المنتج .</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-right">يتم فحص المنتج المسترجع وتستغرق مدة فحص المنتج واعاده ارساله للعميل&nbsp;14 يوم&nbsp;من تاريخ استلام متجر نواة المعلومات للمنتج .</li></ul> الإلغاء : يحق للمتجر الغاء الطلبية في حالة لا يوجد كمية متوفرة من المنتج . شروط الإلغاء :<ul><li>في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع بعد عودة الشحنة للمتجر في مدة أقصاها 14 يوم عمل ( مخصوم منها قيمة الشحن ) .</li></ul> سيتم استرجاع المبلغ المدفوع مخصوم منه رسوم بوابة الدفع المستخدمة لفرضها هذه الرسوم او بناءً على ما يتم فرضه من قبل بوابة الدفع خلال فترة طلب الإلغاء وموضحة كالاتي : <ul><li>مدى : رسوم مدى 1.00% + رسوم تجربة الشراء 1 ر.س + ضريبة الرسوم المدفوعة (15%)</li><li>فيزا : رسوم بوابة الدفع 2.20% + رسوم تجربة الشراء 1 ر.س + ضريبة الرسوم المدفوعة (15%)</li><li>ابل pay : رسوم بوابة الدفع 2.20% + رسوم تجربة الشراء 1 ر.س + ضريبة الرسوم المدفوعة (15%)</li></ul> طريقة الإلغاء :<ul><li>التواصل معنا من خلال رقم خدمه العملاء واتس اب :&nbsp;<a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=966568928980&amp;text&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0" target="_blank" style="color: inherit; background-color: rgb(243, 244, 246);">0568928980</a></li><li>بعد التحقق من إرجاع المنتجات يتم إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل .</li></ul> لا نقبل ارجاع المنتجات المُتضررة بسبب سوء الاستخدام :<ul><li>يحق لمتجر نواة المعلومات رفض استرجاع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه حيث سيتم ارجاعها للعميل متحملاً رسوم شحنها ذهاباً وإياباً .</li><li>التواصل معنا من خلال رقم خدمه العملاء واتس اب :&nbsp;<a href="https://api.whatsapp.com/send/?phone=966568928980&amp;text&amp;type=phone_number&amp;app_absent=0" target="_blank" style="color: inherit; background-color: rgb(243, 244, 246);">0568928980</a></li><li>التواصل معنا عبر البريد الالكتروني : <a href="mailto:cctv@core.sa" target="_blank" style="background-color: rgb(255, 255, 255);">cctv@core.sa</a></li></ul>

نواة المعلومات - كاميرات مراقبة