لأننا حريصين على تجربة مميزة ومرضية بكل تفاصيلها من الطلب وحتى الاستلام لدى متجرنا "متجر تقنيات الزراعة الحديثة" ، حرصنا على توفير&nbsp;سياسة ارجاع &nbsp;واستبدال مرنة ومناسبة للجميع، حسب ما يلي:<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">إذا وُجد في المنتج أي عيوب مصنعية أو كان لا يعمل أو غير مطابق للمواصفات المذكورة في الموقع الإلكتروني، فبإمكان العميل إرجاع المنتج خلال&nbsp;7 أيام&nbsp;من تاريخ استلامه ما دام لم يُستخدم المنتج وبتغليفه الأصلي، مع عدم تحمل العميل للتكاليف التشغيلية المترتبة على الإرجاع.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">إذا وصل المنتج تالفاً أو فيه عيوب بسبب الشحن يتم استبدال الجزء التالف أو المنتج&nbsp;بدون أي تكاليف إضافية&nbsp;على العميل وفق المدة المحددة للاستبدال وهي&nbsp;7 أيام&nbsp;من تاريخ الاستلام، وفي حال طلب العميل الإرجاع الكامل للمنتج لعدم رغبته فيه فيتم الإرجاع مع تحمله للتكاليف التشغيلية المترتبة على ذلك وفق شروط الإرجاع.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">إذا لم يكن في المنتج أي عيوب ولم يُستخدم وبغلافة الأصلي والعميل لا يرغب به فبإمكانه إرجاع المنتج&nbsp;خلال 7 أيام&nbsp;من تاريخ استلامه للمنتج مع تحمل العميل للتكاليف التشغيلية المترتبة على الإرجاع.</li></ul> قواعد عامة:طلبات الإرجاع في الحالات السابقة يسمح بها حسب الشروط والأحكام أدناه:<ul><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، حيث لا يمكن للعميل تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال بعد انقضاء هذه الفترة.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">لإرجاع أي منتج يشترط أن يبقى على وضعه الأصلي وعدم استخدامه، وبدون إحداث أي تغيير في التغليف الكرتوني أو البلاستيكي، كما يشترط أن تكون جميع ملحقاته وقطعه المختلفة مكتملة بالإضافة إلى الدليل الإرشادي الخاص به، حيث أن المنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كبضائع مرتجعة.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">إذا تم إرجاع طلب العميل إلينا من قبل شركة الشحن بسبب عدم استلامه له لمدة تزيد عن 7 أيام عمل من تاريخ الشحن فسيتم إرجاع قيمة الطلب للحساب الذي تم استخدامه للدفع وخصم تكاليف الشحن.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">إذا كان دفع قيمة الطلب باستخدام البطاقة الائتمانية أو التحويل البنكي، سيتم إعادة كامل القيمة إلى البطاقة أو الحساب الذي تم استخدامه، وفي حال كان الطلب بالدفع عند الاستلام سيتم إعادة كامل القيمة إلى الحساب الذي يحدده العميل في طلب الإرجاع وعلى كامل مسؤوليته.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">إعادة المبلغ للبطاقة الائتمانية أو الحساب البنكي يتطلب 7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب المرتجع إلينا وذلك ليظهر في كشف الحساب البنكي الخاص بك، مع ملاحظة التأخير في حالة التحويل من بنك إلى بنك آخر.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">إذا كنت متأكد من طلب الإرجاع ما عليك سوى التواصل مع خدمة العملاء عبر شات الموقع أو الواتس أب أو مراسلتنا برقم الطلب من خلال صفحة الاستفسارات والاقتراحات.</li><li class="ql-direction-rtl ql-align-justify">سنقوم بترتيب استلام المنتجات منك بنفس عنوان التسليم خلال 72 ساعة من موعد الموافقة على طلب الإرجاع.</li></ul>