شتريت منتج وارغب في ارجاعه او استبداله هل أستطيع ذلك؟<ul><li>نعم تستطيع ، مع عدم الإخلال بأحكام الضمان ، يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام. يشترط لاستبدال او لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبدال أو استرجاعه للتأكد من سلامته.</li></ul> من يتحمل رسوم الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع؟<ul><li>يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاستبدال أو الاسترجاع. في حال وجود عيوب أو خطأ في المنتج يتحمل متجر طويق بوتيك التكاليف المترتبة على عملية الاستبدال أو الاسترجاع.</li></ul> متى اقدر استرجع فلوسي ؟<ul><li>استرجاع مبلغ الطلب يكون بعد استلام المتجر للمنتج المستبدل أو المسترجع من شركة الشحن عادة ما يكون بين يومين إلى سبع أيام عمل.</li></ul> اطلعت على كل الشروط كيف استبدل أو استرجع المنتج؟<ul><li>بعد التواصل مع متجر طويق بوتيك سوف تصلك بوليصة الشحن عبر الايميل او رقم الواتساب خلال 48 ساعة عمل يتم طباعتها وارفاقها مع المنتج المراد استبداله أو استرجاعه وتسليمه لمكتب شركة الشحن التي سوف تتلقى تفاصيلها عبر الايميل.</li></ul>