<h1 class="ql-direction-rtl">ضمان سلامة الشحنة</h1>‎يقوم فريق متجر سلاف الجوف إهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات التي يطلبها العملاء، ولكن في حالة وصول المنتج للعميل بحالة متضررة أو ناقص أو منتج مختلف عن طلب العميل فإن المتجر يتحمل كامل المسؤولية عن ذلك . <h2 class="ql-direction-rtl">&nbsp;ضمان جودة المنتج</h2>‎يؤكد متجر سلاف الجوف أن جميع المنتجات المباعة أصلية وبحالة ممتازة . إذا كان هناك ملاحظات على جودة المنتج يرجى التواصل مع خدمة العملاء وذلك في مدة أقصاها 3 أيام من استلام الطلب, و سنكون سعداء بإرجاع قيمة المنتج أو احتسابها لك كرصيد في حسابك في المتجر. <h3 class="ql-direction-rtl">‎إلغاء الطلب</h3>‎إذا رغبت بتعديل طلبك أو إلغاءه نستطيع تعديل أو إلغاء الطلبية ما دامت داخل مستودعاتنا و قبل شحنها, بعد شحن الطلبية لا يمكنك التعديل على طلبك أو إلغاءه. <h3 class="ql-direction-rtl">‎استرجاع أو استبدال المنتج</h3>‎إذا لم يكن هنالك خطأ أو عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك بارجاع المنتج وذلك عند تواصلك في مدة أقصاها 3 أيام من استلام الطلب, ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والإرجاع, يشترط أن المنتج المراد استبداله أو إسترجاعه أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية وأن تكون بحالة جيدة بحيث يمكن إعادة بيعها، المنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن يتم استلامها كمرتجع. <ul><li class="ql-direction-rtl">سيتم اضافة الرصيد او ارجاع المبلغ لحسابك البنكي بعد استلام الشحنة والتأكد منها بحد أقصى 14 يوم</li></ul>