إننا في متجر روز بيري السعودية نضع في عين الاعتبار أهمية التجربة الشرائية المرضية لعملائنا ولهذا يضمن لكم متجرنا أن جميع المنتجات جديدة وغير مستعملة وغير تالفة. 1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;الاستبدال والاسترجاع : -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;بناءً على قانون حماية المستهلك، يمنع استبدال أو استرجاع مستحضرات التجميل أو مواد العناية وذلك حرصًا على سلامة الجميع.<ul><li>وتنص سياسة المتجر على عدم إمكانية استرجاع اي منتج بعد فتحه واستخدامه من قبل العميل. </li></ul>-&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;في حال وصول الطلب تالفًا أو طلب غير الذي طلبه العميل، فإنه يحق للعميل استرجاع الطلب ويتحمل متجر روز بيري السعودية كافة تكاليف الشحن، على أن يتم التواصل مع خدمة العملاء في المتجر عبر الرقم التالي ( 0538333408 ) خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام من تاريخ تسلمه الطلب. 2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;إلغاء الطلب : -&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;يستطيع العميل إلغاء طلبه إذا لم يتم شحن الطلب بعد، أما إذا تم شحنه فإن العميل يخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة أعلاه.