حق للعميل الاستبدال خلال 7 ايام و الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.الشروط والاحكام:-&nbsp;يجب مراسلة الرقم المخصص خلال الفترة المحددة للبدء بإجراءات عملية الاستبدال او الاسترجاع (0507966444).-&nbsp;في حالة الاسترجاع، يتم اعادة المبلغ لبطاقة&nbsp;العميل خلال 3 ايام عمل من وقت استلام المنتج في مستودع الشركة الرئيسي والتأكد من سلامة المنتج..-&nbsp;يجب ان يكون الاستبدال بنفس القيمة أو قيمة أعلى.-&nbsp;يجب أن يكون المنتج مغلف و بحالته الأصلية وقت الشراء ولم يتم استخدامه او فتح الغلاف او تعرض الكرتون لاي ضربات، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره.-&nbsp;استرداد المبلغ يكون لقيمة المنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام او اي رسوم أخرى غير قابلة للاسترداد.-&nbsp;يجب على العميل في حالة رغبته بالاستبدال او استرجاع المنتج دفع رسوم شحن بقيمة 30 ريال لكل اتجاه اذا كان وزن المنتج اقل من 5 كيلو و دفع مبلغ 60 ريال لكل اتجاه في حال كان وزن المنتج اكثر من 5 كيلو.-&nbsp;في حالة وجود عطل مصنعي خلال 14 يوم، يجب على العميل اعادة المنتج بجميع ملحقاته ومغلف داخل كرتونه الاصلي لتتم عملية اعادة المبلغ او الاستبدال ولا يترتب على العميل دفع اي رسوم.•&nbsp;أنظمة وسياسة الضمان:1)&nbsp;جميع المنتجات الالكترونية&nbsp;المباعة من شي روعة للاتصالات مضمونة لمدة سنتين.2)&nbsp;للإستفادة من خدمات الضمان، يجب مشاركة فاتورة الشراء الأصلية لمطابقة الرقم التسلسلي للجهاز وللتأكّد من سريان فترة الضمان.3)&nbsp;ضمان المنتجات المباعة لدى شي روعة للاتصالات تابع لمزود خدمة الضمان الخاص بالعلامة التجارية وهو خاضع لسياسات الشركة المصنّعة والموضحة في دليل الضمان ويمكن للعميل التواصل مع مقدم خدمة الضمان بشكل مباشر للحصول على الخدمة المطلوبة.4)&nbsp;خدمات الضمان والصيانة المقدمة من الوكيل لا تعتبر من مسؤولية شي روعة للاتصالات ويشمل ذلك توافر قطع الغيار وزمن الإصلاح وجودة الخدمة وعلى العميل التواصل مباشرة مع الوكيل في حال وجود أي شكوى أو مطالبة.5)&nbsp;يستغرق زمن الإصلاح ( 14 ) يوماً للأعطال المشمولة بالضمان.&nbsp;وقد تستغرق الأعطال الأخرى والخارجة عن الضمان مدة أخرى حسب القطع المطلوبة&nbsp;وتوفرها.6)&nbsp;يغطي الضمان خدمة إصلاح أو استبدال قطع الغيار مجاناً في حال وجود عيب مصنعي خلال فترة الضمان ولا يعني الضمان استبدال المنتج أو إرجاع قيمته. ويستثنى من خدمة الضمان الأعطال الناتجة عن (على سبيل المثال وليس الحصر): - اساءة استخدام المنتج، الاهمال، العيوب التجميلية مثل الخدوش، تلف القطع الاستهلاكية مثل الاكسسوارات او العجلات، اعطال البرامج التي يتم تثبيتها على المنتج، الكسور والضربات او تعرض المنتج للسوائل او الرطوبة او الحرارة العالية – عمليات الصيانة من قبل جهات غير معتمدة.ملاحضة مهمة شراء الاجهزة المسخدمة من الموقع عبر تابي لا تسترجع قطعا في حال وجود خلل في الجهاز خلال فترة الضمان وهي 24ساعة فقط يستبدل بجهاز من نفس الصنف ولا يحق للعميل تحت اي ضرف استرجاع المبلغ

شي روعةللاتصالات