سياسة الاستبدال والاسترجاعنحن في متجر <a href="https://khayrat-albalad.com/" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">خيرات البلاد</a> نسعى لتقديم أفضل خدمة لعملائنا وضمان رضاهم التام عن المنتجات التي يشترونها منا ومع ذلك، فإننا ندرك أن قد تحدث مواقف تستدعي الاستبدال أو الاسترجاع لذا يُرجى قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية لمعرفة الإجراءات والشروط التي تنطبق عليها.1. الاستبدال:1.1. السلع التالفة أو الخاطئة:<ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">إذا تلقيتم سلعة تالفة أو خاطئة، يُرجى إعلامنا بذلك في غضون 24 ساعة من استلام الطلب.&nbsp;</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">سنقوم بترتيب استلام السلعة واستبدالها بسلعة جديدة وسليمة في أسرع وقت ممكن، وبدون أي تكلفة إضافية عليكم.</li></ul>1.2. السلع غير المطابقة للوصف:<ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">إذا كانت السلعة التي استلمتموها لا تتطابق مع الوصف المعلن عنه على الموقع، يُرجى إعلامنا بذلك في غضون 7 أيام من استلام الطلب.&nbsp;</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">سنقوم بترتيب استلام السلعة غير المطابقة واستبدالها بسلعة صحيحة وفقًا لوصف المنتج الصحيح المعلن عنه، وبدون أي تكلفة إضافية عليكم.</li></ul> 2. الاسترجاع:2.1. سياسة الاسترجاع: نحن فى<a href="https://khayrat-albalad.com/" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(17, 85, 204);">khayrat albalad</a> نقدم سياسة استرجاع مرنة تتيح لكم إمكانية استرداد المبلغ المدفوع في حال تودون إرجاع السلعة بدون وجود خلل فيها. يُرجى ملاحظة النقاط التالية:<ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يجب إعادة السلعة إلينا في حالتها الأصلية وبنفس الحالة التي استلمتموها، وذلك في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يتحمل العميل تكاليف إعادة السلعة إلينا، ما لم تكن السلعة تالفة أو خاطئة أو غير مطابقة للوصف.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">بعد استلام السلعة المرتجعة والتحقق من حالتها، سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع لكم بنفس طريقة الدفع التي استخدمتموها أثناء الشراء.</li></ul>2.2. السلع غير قابلة للاسترجاع:&nbsp;<ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">توجد بعض السلع التي لا يمكن استرجاعها لأسباب صحية أو طبيعية أو أمان. وبموجب ذلك، لا يُمكن استرجاع المنتجات التالية</li></ul> 3. إجراءات الاستبدال والاسترجاع:<ul><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">للمطالبة بالاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل الاتصال المتاحة على الموقع.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يجب تقديم المعلومات اللازمة مثل رقم الطلب وتفاصيل المنتج والسبب المحدد للطلب.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">سيتم تقييم كل طلب استبدال أو استرجاع بناءً على الشروط والأحكام المذكورة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.</li><li class="ql-align-justify ql-direction-rtl">يُرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم إضافية على العميل في حالة إعادة السلعة غير المطابقة للشروط المذكورة أعلاه.</li></ul>

خيرات البلد