# سياسية الاسترجاع في متجر مهندس كمبيوتر PC Engineer يهدف متجر مهندس كمبيوتر PC Engineer إلى راحة وخدمة العملاء الكرام وذلك من خلال التواصل الفعال معهم ما قبل طلب المنتج وشرائه أو حتى ما بعد التفعيل وذلك وفقا لسياسة الاسترجاع. إن الحفاظ على حقوق المستهلك وحمايته أثناء التسوق من الأمور المهمة في متجر مهندس كمبيوتر PC Engineer التي يجب أخذها بعين الاعتبار، فإذا كانت لديك الرغبة في إرجاع طلبك فنحن هنا للمساعدة. في جميع الأحوال يجب عليك إثبات الدفع والشراء من خلال وصل الدفع أو فاتورة الشراء. #جميع الخدمات والأكواد والمفاتيح التي نقدمها هي أصلية ورسمية ومعتمدة من الشركة المصنعة، في حال الحصول على مفتاح رقمي لا يعمل سيتم استبداله بمفتاح اخر بنفس المنتج , مع العلم ان هذا الامر لم يحصل معنا ولكن في حال حصول ذلك سيتم التحقق من المفتاح الرقمي من قبلنا والتأكد من عدم وجود اي خلل او تلاعب في المفتاح الرقمي .#مدة توصيل المنتجات الملموسه من 7 ايام الى 20 يوم &nbsp;بالحد الأقصى.للموقع حق التحفظ في تغيير سياسة الارجاع أو التبديل الخاصة به بشكل دائم او مؤقت في أي وقت، لما يراه مناسباً أو ضرورياً، لذا على المستهلك البقاء دائماً على اطلاع بأية تغييرات تطرأ على الموقع. استخدامك للمتجر هذا يعني أنك قد وافقت على جميع سياساتنا بما فيها سياسة الاسترجاع وتعاملك معنا بمثابة توقيع إلكتروني مع متجر مهندس كمبيوتر PC Engineer. حالات يتم بها ترحيل طلبك وعدم تنفيذه وعدم استرجاع مبلغ الطلب : <ul><li class="ql-align-right">عندما تكون هنالك مشكلة بتفاصيل الطلب وتم التواصل مع العميل ولم يتم الرد من قبل العميل سيتم تعليق الطلب لمدة 20 يوم في حال لم يتم التواصل من قبل العميل ، في اليوم رقم 21 سيكون لمتجر مهندس كمبيوتر PC Engineer الحق في ترحيل الطلب وعدم استرجاع اي مبلغ للعميل .</li></ul> حالاتٌ استحقاق المنتج للإسترجاع: <ul><li class="ql-align-right">مفتاح التفعيل لا يعمل ( في حال لم يعمل يتم استبداله لك بمفتاح اخر وفي حال لم يعمل مرة اخرى يتم ارجاع الأموال اليك) .</li><li class="ql-align-right">مفتاح التفعيل مختلف عن الطلب ( في حال تم تسليمك منتج مختلف عن طلبك يتم استبداله لك ) .</li><li class="ql-align-right">مفتاح التفعيل لم يتم تسليمه ( بعد مرور أكثر من 5 ايام من طلب العميل يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ ) .</li><li class="ql-align-right">يتم استرجاع مبلغ المنتجات الملموسه مثل ( المكسر - السماعات - المايك -قطع البي سي ) في حال وصل المنتج تالف </li></ul> يجب على العميل التأكد من ان اصدار جهازه يتوافق مع الترخيص المطلوب اذ ان المتجر لا يتحمل الطلبات الخاطئة . يجب أستخدام المفتاح بعد الشراء مباشرة وبحد اقصى 3 أيام . المتجر غير مسؤول عن عدم عمل المفتاح بعد انتهاء المدة المحددة . يجب تغير الايميل بعد استلام حتى تضمن ملكية الحساب 100%والتواصل مع الدعم الفني ولحد اقصى 7ايام وبعد اليوم رقم 8 لن يتحمل المتجر . <ul><li>إذا غيرت رأيي بعد إكمال طلبي ، فهل يمكنني إلغاؤه واسترداد أموالي؟</li></ul> نرد المبالغ المستردة فقط إذا لم نقم بتقديم طلبك بعد. إذا كان طلبك في قائمة قيد التنفيذ أو جاري التوصيل، فقد تم تقديم طلبك ، وبالتالي لا يمكننا رد أموالك. # سياسية الاسترجاع لخدمات السوشل ميديا +&nbsp;خدمات شحن ألعاب + خدمات حسابات الألعاببطاقات الشحن , وباقي خدمات متوفر في متجر <ul><li>هل من الممكن الحصول على استرداد؟</li></ul> الظرف الوحيد الذي ستتلقى فيه رد الأموال هو إذا لم نسلم طلبك في غضون أربعة أيام من الوقت الذي قدمت فيه طلبك لأول مرة. هذا في حالة إذا كان وقت الشحن المحدد أقل من أربعة أيام للمنتج. إذا كان الوقت المحدد للتسليم أطول من أربعة أيام ، يمكن استرداد الأموال بعد الوقت المحدد. ومع ذلك ، إذا تم تسليم طلبك على الفور وبشكل كامل ، فلن نقوم برد المبلغ المدفوع. <ul><li>إذا غيرت رأيي بعد إكمال طلبي ، فهل يمكنني إلغاؤه واسترداد أموالي؟</li></ul> نرد المبالغ المستردة فقط إذا لم نقم بتقديم طلبك بعد. إذا كان طلبك في قائمة الانتظار أو قيد المعالجة ، فقد تم تقديم طلبك ، وبالتالي لا يمكننا رد أموالك. تعد حماية المستهلكين أحد الموضوعات الواسعة في كل قطاع أعمال. ومع ذلك ، فإن كل قطاع تقريبًا لديه خدماته الخاصة للحفاظ على حقوق المستهلك وإرضاء المستهلك. لتجنب المواقف غير المواتية ، تتمتع سياسة الاسترداد بالقدرة على إرضاء المستهلك. ومع ذلك ، إذا تم تسليم طلبك على الفور وبشكل كامل ، فلن نقوم برد المبلغ المدفوع. أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا هو: "إذا غيرت رأيي بعد إكمال طلبي ، فهل يمكنني إلغاؤه واسترداد أموالي؟"بالنسبة إلى سياسة الاسترداد الخاصة بنا ، فإننا نرد المبالغ المستردة فقط إذا لم نقم بتقديم طلب بعد. إذا كان طلبك في قائمة الانتظار أو قيد المعالجة ، فقد تم تقديم طلبك ، وبالتالي لا يمكننا رد أموالك. #في حال تمت الموافقة على استرجاع المبلغ الى العميل 1- المدفوعات التي تتم عن طريق "فيزا" و "مدى" و ابل باي مدة إرجاع النقود إلىحساب العميل في حال إلغاء الطلب هي من -&nbsp;يوم إلى 14 أيام عمل للبنك&nbsp;- . 2- المبلغ إذا كان سيتم إرجاعه للعميل فسيتم خصم رسوم ضريبة الدفع من العميل كرسوم إدارية ويتم إعادة باقي المبلغ للعميل وهي لعمليات بطاقات مدى 1.5% ولعمليات بطاقات فيزا وماستر كارد 3%+1ريال للعملية. 3 - في تم دفع عبر تحويل بنك وتأكد من وصول الاموال الى حسابتنا سيتم ارجاع مبلغ تحويل كامل ,مدة إرجاع النقود إلى حساب العميل في حال إلغاء الطلب هي من - يوم إلى 7 أيام عمل للبنك - . نعدكم بأن غايتنا وهدفنا هو رضاكم وخدمتكم بأفضل شكل ممكن وعند وجود مشكلة او استفسار يمكن التواصل مع خدمة العملاء نشكركم على ثقتكم بنا ونتمنى لكم كل خير (مهندس كمبيوتر PC Engineer)

مهندس الكمبيوتر