عملاءنا الأعزاء ..تسعدنا زيارتكم لمتجرنا ونود أن نشرح لكم سياسة الموقع لعملية الاستبدال والاسترجاع&nbsp; - بإمكان العميل فتح المنتج وتجربته.- يتم قبول طلب استرجاع المنتج من العميل لمدة ثلاث أيام من استلام العميل&nbsp;للشحنة ويكون رفع الطلب عن<a href="http://wa.me/966535633651" target="_blank" style="color: rgb(53, 111, 228);"> رقم واتس اب المتجر </a> (مرة واحدة ولأول عطر فقط للعميل الواحد)-يتم تسليم المنتجات المسترجعة لشركة الشحن بداخل كرتون شحنويكون محكم الإغلاق مع الحفاظ على تغليف المنتج كما تم استلامه. - يستثنى من ذلك عند وجود خطأ أو خلل مصنعي فيتم الاستبدال فورا وذلك بعد التواصل مع <a href="http://wa.me/966535633651" target="_blank" style="color: rgb(53, 111, 228); background-color: rgb(255, 255, 255);"> رقم واتس اب المتجر </a> يتم معالجة حالة الاسترجاع في مدة أقصاها 14 يوما من تقديم الطلب. آلية وخيارات الاسترجاع : 1-تسجيل طلب استرجاع لدى شركة التوصيل ليتم إرسال مندوب لموقع العميل لاستلام المنتج.2- تزويد العميل ببوليصة شحن ملف بي دي اف ويتم تسليم المنتج لأقرب فرع لديه مع إرفاق البوليصة. - بعد وصول المنتج إلينا من شركة التوصيل سيقوم فريق خدمة العملاء بالتواصل معكم لاسترداد المبلغ.

كاميليا للعطور