دكان أونلاين يحرص دائما على ارضاء عملائه وتحسين خدمة وجوده منتجات الرجاء قراءة الشروط التالية&nbsp;الموضحة لمساعدتك&nbsp; <h2 class="ql-direction-rtl">معلومات هامة&nbsp;&nbsp;</h2>1-نظرا لحساسية معظم منتجات دكان أونلاين&nbsp;وحرصا على السلامة العلامة وصحة الانسان معظم منتجات دكان اونلاين لا يتم&nbsp;استبدالها او استرجاعها في حال الفتح2-يرجي التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب وتوضيح المشكلة لمساعدتك&nbsp;3-التعويض يكون مجاناً في حالة الأصناف المُرسلة إلى العميل وبها خطأ أو التي بها عيب مصنعي، مثل<ul><li class="ql-direction-rtl">&nbsp;تسلمت منتج غير الذي قمت بطلبه</li><li class="ql-direction-rtl">أو لم يكن المنتج يتوافق مع الوصف المبين على المتجر الإلكتروني لدكان أونلاين</li><li class="ql-direction-rtl">أو تسلمت منتجاً تالفاً أو معيباً</li></ul> 4- يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابا وايابا وفي حالة وجود عرض (التوصيل المجاني) يتكفل ايضا بقيمة رسوم التوصيل حسب تسعيرة شركة الشحن والتوصيل لكل منطقة توضيح حالات المنتجات 5-في حالة الاسترجاع لمنتجات معينة نبين ان فترة الاسترجاع 3 ايام من استلام الطلب 6-بالنسبة للمنتجات الاخرى في حاله طلب الاسترجاع للذوق الشخصي والمنتجات مفتوحة غير الحساسة يتم التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلبيتكلف العميل مصاريف الاسترجاع ويتم خصم نسبة بداية من 11% من قيمة الطلب وتزداد علي حسب كمية المستهلكة من المنتج وفي حاله تلف العبوة الكامل راح يتم ارجاع الطلب مره اخري ورفض الاسترجاع النقدي <h2 class="ql-direction-rtl">الاسترداد النقدي&nbsp;</h2>يتم إسترداد قيمة الأصناف لطلبات الإلغاء&nbsp;خلال 14 يوما من تاريخ الشراء&nbsp; إذا كنت غير راضٍ لأي سبب من الأسباب عن الشراء يرجى إرسال رسالة واتس آب على الرقم الموحد :&nbsp;966592990004او خلال الايميل على:&nbsp;dokan_online@yahoo.com <h2 class="ql-direction-rtl"> </h2><h2 class="ql-direction-rtl">رابط الدعم الفني&nbsp;</h2> في النموذج الاتي الرجاء ارفاق بيانات واضحة للسرعة التواصل والحل راح يتم التواصل خلال 3 أيام&nbsp;من رفع المشكلة للنظر فيها والاستفسار <a href="https://forms.gle/FQJs4nkGNKuHzN9j9" target="_blank" style="background-color: transparent; color: rgb(0, 0, 0);">رابط الدعم </a>