سياسة الاسترجاع والاستبدال 1- يحق للعميل استرجاع أو استبدال بعض او كل المنتجات التي طلبها خلال 3 أيام من تاريخ استلامه للطلب 2- لا يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع 3-في حال الاستبدال يتحمل العميل رسوم الشحن للمنتج المستبدل والمنتج الجديد 4-يجب أن يكون المنتج المعاد غير مستخدم وبحالته وتغليفه الأصلي ولم يتعرض لأي ضرر بسبب عائد إلى العميل وسيقوم المتجر بالتحقق من ذلك قبل إتمام الاسترجاع 5-يعتبر العميل مسؤولاً عن إعادة المنتج إلى المتجر سواء عن طريق الشحن أو بتسليمه يداً بيد لمقر المتجر ويجب أن تصل المنتجات المعادة إلى المتجر أو تسلم لشركة الشحن خلال المدة المذكورة أعلاه6_ لا يمكن طلب الغاء الشحنات بعد خروجها الي شركه الشحن 7- رد الموال :تستغرق عملية إعادة مبلغ الاسترجاع إلى العميل مدة تتراوح من ثلاثة ايام الى اربعة عشر يوماً بعد استلام المتجر للمنتج المعاد، وذلك حسب الطريقة التي سيعادة من خلالها المبلغ

القنصل للحقائب