نحن في النعيم للعود نثق في جودة منتجاتنا، ولذلك نقدم سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع فيما يتعلق بمنتجاتنا وفقًا للشروط التالية: <h4 class="ql-direction-rtl">العود الطبيعي و المحسن :.</h4><ul><li class="ql-direction-rtl">الحد المسموح لتجربة العود هو 3 جرام فقط. في حال تجاوز هذا الوزن، لن يتم قبول الاسترجاع.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب إعادة المنتج في علبته الأصلية وبحالة سليمة، بشرط ألا يتجاوز المنتج 3 جرامات المستخدمة.</li><li class="ql-direction-rtl">يجب أن لا يتم تكسيرها أو إغراقها بالماء بدعوى التأكد أنها أندر ووتر . </li><li class="ql-direction-rtl">لا يتم حفظه مع أي مؤثرات روائحية مثل المعمول أو غيره من دوي الروائح النفاثة التي قد تفسده . </li><li class="ql-direction-rtl">الشحن والاسترجاع على المشتري . </li></ul> <h4 class="ql-direction-rtl">العطور ومعطرات الجو وباقي المنتجات:</h4><ul><li class="ql-direction-rtl">جميع منتجات العطور والمعطرات والمنتجات الأخرى كالأدهان والزعفران والمعمول غير مشمولة بسياسة الاسترجاع أو الاستبدال.</li><li class="ql-direction-rtl">هذه السياسة تنطبق على كافة المنتجات باستثناء الأعواد الطبيعية والمحسنة كما هو موضح أعلاه.</li></ul>﻿<h4 class="ql-direction-rtl">ملاحظة هامة بخصوص العود الطبيعي والمحسن :</h4>إذا كان وزن الطلب أقل من أوقية، فإنه لا يدخل ضمن سياسة الاستبدال أو الاسترجاع.