الضمان وسياسة الاستبدال والا سترجاع بمجرد الشراء ، أو تسجيل حسابك على "روفتيك ستور " أو الدخول إليه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. <ul><li>في حالة شراء بكج أو باقة عرض يجب على العميل إرجاع كافة المنتجات المشمولة في الباقة، ولا يمكن إرجاعها جزئياً بشرط أن تكون جميع المنتجات في حالتها الأصلية وغير مفتوحه او مستخدمه</li></ul> <ul><li>في حاله عدم استلام الطلب من قبل العميل أو رفضه يتم خصم رسوم الشحن بالإضافة الي 5٪ من قيمه الطلب للطلبات المدفوعة عن طريق تمارا او تابي أو البطاقة أو مدى أو stc pay أو ابل باي</li></ul> <ul><li>الرسوم في حاله إلغاء الطلب 5% من قيمه الطلب في حاله الدفع عن طريق تمارا أو البطاقة أو مدى أو stc pay أو ابل باي أو تحويل بنكي</li></ul> <ul><li>يحق لمتجر روفتيك ستور إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.</li></ul> <ul><li>في حالة عدم رضاك عن المنتج ، تستطيع في خلال (7) أيام من تاريخ الشراء أن تسترجع او تستبدل مع دفع رسوم شحن المنتج 35 ريال بشرط *عدم استخدام المنتج وهو سليم وفي حالته الاصلية وبكامل ملحقاته وبتغليفه الأصلي وغير مستخدم او *مفتوح نهائياً*</li></ul> • الضمان على بعض الأجهزة الألكترونية مدة سنتين من تاريخ الشراء ويلزم إبراز فاتورة الشراء أو تزويدنا برقم الطلب • الضمان لا يشمل سوء الأستخدام أو الكسر .• ملاحظة: الضمان لايشمل الاكسسوارات مثل الكفرات والاستكرات وغيرها من المنتجات غير الألكترونية .• في حالة استلامك منتج تالف أو به خلل قبل استخدام المنتج نرجو التواصل معنا مباشرة . • من شروط الاسترجاع و الاستبدال أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الاصلية عند الشراء .• يلزم عند الاسترجاع إعادة جميع الاكسسوارات والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الاصلية.• استلام الشحنة من شركة الشحن یعتبر اقرارا من العمیل أن الشحنة ( الكرتون) سلیم وبحالة جیدة ولم یتم فتحھا قبل الاستلام. • في حالة وجود عطل خلال فترة الضمان المحددة بعد الاستخدام للمنتج يتم استبدال المنتج التالف ، وفي حالة عدم توفر المنتج يتم تعويض العميل بمنتج اخر بديل له في حال رغب العميل بهذا الخيار أو إعطائه قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج يتم استخدامها في اي وقت من خلال موقعنا الالكتروني ، بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل روفتيك ستور &nbsp;ويتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل 35 ريال . <ul><li>الساعات تتحمل فقط الماء الخفيف جداً مثل الرذاذ ونحو ذلك السباحة بها دخول الماء على الساعة لايشمل الضمان</li></ul> • في حالة وصول منتج غير الطلب الذي تم طلبة من المتجر وكان الخطأ من قبل المتجر في تحضير الطلب سوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن واستبدال المنتج . <ul><li>رسوم الشحن و رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج</li></ul> <ul><li>لطلبات الاستبدال و الاسترجاع يرجى التواصل معنا عبر الدعم الفني على الرقم ( 0566530074)</li></ul>