تجهيز الطب والشحن:<ol><li class="ql-direction-rtl">تجهيز الطلب وتعديل الحالة من (قيد التنفيذ) الي (تم التنفيذ) تستغرق بين 1 الي 5 ايام عمل حسب توفر المنتج المطلوب.</li><li class="ql-direction-rtl">الشحن حسب شركة الشحن يستغرق ما بين 2 الي 5 ايام عمل.</li><li class="ql-direction-rtl">في حال اختياركم استلام الطلب من الفرع يرجي عدم التوجة للفرع لاستلام طلبكم الا بعد تغيير حالة الطلب الي (تم التنفيذ).</li></ol> الاستبدال والاسترجاع <ol><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يسمح باستبدال أو استرجاع المنتجات الجاهزة خلال 5 أيام من تاريخ استلام العميل للطلب .</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">في حالة ارجاع المنتج يتم خصم مصاريف الشحن ذهاب واياب.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">في حالة الاستبدال يتم ارجاع المنتج واعادة شحنة مجانا عن طريق شركة الشحن ريد بوكس (RedBox) فقط وذلك لمره واحدة.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">لا يسمح باسترجاع المنتجات التي يتم شراءها بسعر مخفض عن سعرها الاصلي او في عروض التخفيضات.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">لا يسمح باسترجاع او استبدال الكمامات او الجوارب او الملابس الداخلية.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">لا يسمح باسترجاع او استبدال اي منتج تم تفصيله تفصيل خاص او تم التعديل علية.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يجب ان يكون المنتج المراد استرجاعه او استبداله في نفس حالته عند الشراء.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">في حالة الرغبة بالاستبدال والاسترجاع فسوف نزودك ببوليصة شحن تسلمها مع المشتريات المراد استبدالها او استرجاعها لنفس شركة الشحن التي اوصلت لك المشتريات.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">في حال الاسترجاع يتم اعادة قيمة المشتريات بواسطة الشركة الوسيطة المسئولة عن تحصيل قيمة المشتريات (سلة او تابي) إلى البطاقة المستخدمة في عملية المشتريات وفي حالة التحويل البنكي يتم اعادة مبلغ الاسترجاع عبر حوالة بنكية وقد يستغرق ذلك من 5-10 ايام عمل.</li></ol> الضمان<ol><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">مدة الضمان 6 أشهر من تاريخ الشراء ضد اي عيوب في القماش او التصنيع.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">جميع ما ننتجة من ملابس ويحمل اسم دكتور سام مضمون.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">الضمان لا يغطي اي عيوب تكون ناتجة عن سوء استخدام او غسيل.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">في حال كان هناك منتج مضمون ظهر فيه اي عيوب مصنعية فعلى المشترى اعادته لنا لكي يتم فحصة من قسم الانتاج لتحديد سبب العيب.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">في حال كان سبب العيب هو عيب مصنعي فسوف نقوم باما باصلاح العيب اذا كان ذلك ممكن او تبديل المنتج باخر من نفس النوع او تعويض المشترى بمنتج بديل بنفس السعر حسب اختيار المشتري.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">المشترى مسئول عن تسليم المنتج لنا في مقرنا بمدينة الرياض، وفي حال تعذر ذلك علية التواصل معنا لكي يتم ترتيب ذلك مع شركة الشحن.</li><li class="ql-align-right ql-direction-rtl">يتحمل المشترى تكلفة شحن المنتج لنا، وفي حال كان العيب بالفعل مصنعي فنحن نتحمل اي تكاليف شحن.</li></ol>

سياسة  استرجاع

دكتور سام للأزياء الطبية والعملية