<h4>&nbsp;سياسة الاستبدال:</h4>1- مع عدم الإخلال&nbsp;بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام.2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك&nbsp; <h4>لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. <h4>&nbsp;سياسة الاسترجاع:</h4>1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك بعد مرور السبعة أيام.2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وكامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك <h4>لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:</h4>1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. رسوم الاسترجاع:<ol><li>يتحمل العميل كامل رسوم الشحن من المتجر الى عنوانه وتكاليف الإسترجاع من عنوانه الى مستودعاتنا (شاملا رسوم الدفع عند الاستلام ان وجدت).</li><li>يتحمل العميل تكاليف أي منتج تالف بسبب الفك او الإستخدام او ضعف التغليف اثناء اعادة الشحن.</li></ol> تحويل قيمه المرتجع:<ol><li>يتم تحويل قيمه المرتجع بعد خصم رسوم وتكاليف التوصيل والتوالف (ان وجدت) من خلال التحويل البنكي إلى حساب نفس العميل داخل البنوك السعودية .</li><li>في حال كان الدفع عند الإستلام يتم إرجاع المبلغ بعد تحصيله من شركات الشحن .</li></ol>

عود برو | OUD PRO