شركتنا اتجاه الأفق تعتبر من أكبر الشركات الرائدة في مجال العناية بالشعر وقد نالت قدر كبير من الثقة من قبل عملائها، ولذا كان من الواجب علينا توفير سياسة استبدال واسترجاع مميزة ترضي الجميع، ولكن قبل أن تتعرف على شروط سياسة الاستبدال والاسترجاع في اتجاه الأفق والتي تُعد من أفضل وجهات التسوق الإلكتروني على الإطلاق وهذا بشهادة الجميع، لابد أن نعرف جيداً أن هدفنا الأول هو سهولة وتبسيط إجراءات الاستبدال والاسترجاع بالطريقة التي تخدم عملائنا الكرام.حيث لا يوجد حرج من استبدال المنتج أو استرجاعه، إلا أنه يشترط ما يلي:<ul><li class="ql-direction-rtl">&nbsp;أن يكون المنتج غير مستعمل وبنفس الحالة الأصلية التي تم اسِتلامه بها من المتجر، ويحق لنا معاينة المنتج للتأكد من عدم استخدامه وسلامته قبل استبداله، ويتحمل المستهلك قيمة الشحن.</li><li class="ql-direction-rtl">إرفاق الفاتورة الأصلية لشراء المنتج.</li><li class="ql-direction-rtl">قبول الاسترجاع خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام المنتج فقط.</li><li class="ql-direction-rtl">إذا كان هناك خطأ في نوع المنتج من قِبلنا فسيتم تعويض العميل إما بقيمة المنتج أو بإرسال المنتج الصحيح إذا كان متوفررًا، وعلى حساب المتجر.</li></ul>كما نوفر للجميع خدمة عملاء على أعلى مستوى من الجودة تعمل على مدار ساعات اليوم للرد على استفساراتكم حول استبدال أو استرجاع المنتجات.

SKhorizon