إذا لم تكونوا راضين بالمنتج يمكنكم استرجاع أو استبدال المنتج مدة الاسترجاع يوممدة الاستبدال 3 أيام بحسب قوانين النظافة والصحة العامة يستثنى من ذلك:<ul><li>المنتجات المخفضة والعروض</li><li>الإكسسوارات والأقلام (لا تشمل المحافظ)</li><li>العطور</li><li>تنسيق الهدايا</li></ul> إجراءات الاسترجاع والاستبدال:<ol><li>سنحتاج إلى فحص المنتج قبل عملية الاسترجاع أو الاستبدال</li><li>قد تستغرق عملية الاستبدال أو استرجاع المبلغ إلى حسابكم مدة أقصاها 14يوم بحسب طريقة الدفع وتحصيل المبلغ</li><li>رسوم التكاليف والشحن والتوصيل قد تحسب على العميل بحسب الحالة</li></ol> يشترط أن يكون المنتج :<ul><li>بحالته الاصلية</li><li>ارسال فاتورة الشراء</li></ul> في حال وجود عيب مصنعي في المنتج يتم الاسترجاع أو الاستبدال ويتكفل المتجر بتكاليف الشحن والتوصيل نسعى جاهدين بتقديم خدماتنا بأعلى المستويات

متجر رائد