<h2>الإرجاع والإستبدال</h2>1. يشمل الإرجاع والإستبدال جميع الأصناف باستثناء الأجهزة الإلكترونية، والألعاب الإلكترونية والبطاقات المسبقة الدفع،2. للإستفادة من خدمات الإرجاع والإستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.3. يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان الصنف بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.4. الاسترجاع خلال شهر (خلال 30) يوم والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.5. يمكن إرجاع الصنف الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي.6. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الإئتمان لا يمكن إرجاعها 7.&nbsp;استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.8- الاستبدال الاكسسورات الاجهزة يجب ان تكون بحالتها الاصليه و بتغليفها الاصليه و خاليه من العيوب تماما9- الاسترجاع النقدي للاكسسورات الاجهزة يجب ان يكون المنتج بحالتيه الاصليه خاليه من العيوب تماما<h2>الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية</h2>• تقوم مؤسسة تقنية المونسية باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب المصنعي خلال ثلاثة (7) أيام من تاريخ الشراء وفقا للشروط التالية:1. أن يكون الجهاز خاليا من الخدوش أو سوء استخدام.2. إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكتيبات الإستخدام الموجودة بداخلها.3. قد يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمد قبل عملية الاستبدال. وقد تزداد الفترة من (7) ايام الى اكثر<h2>للمشتريات عن طريق الموقع الإلكتروني</h2>1. يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام.2. يمكن الإرجاع أو الإستبدال عن طريق المعرض أو التواصل معنا على الرقم خدمات العملاء في حال عدم وجود فرع في مدينة العميل.3- في حال إلغاء طلب المنتج عن طريق المتجر ان يكون طلب لايتجاوز 1 ساعة وبذلك يمكنكم الغاء الطلب وابلاغنا في ذالكاما في حال إلغاء طلب المنتج عن طريق المتجر تم تجاوز اكثر من 1 ساعة لايمكنك الغاء طلبك وبذلك لان تم تجهيز طلب المنتج خاص بكم والاستعدادة للشحن او توصيل4 - في حال الدفع عن طريق البطاقه الأتمانية او التحويل لايمكن الغاء الطلب بسب الاجراءات البنكيه وسياسه البنوك و الفتره التي تتجاوز اسبوع كحد اقصى وبعد الانتهاء يتم اجراء واكمال طلبكم

تقنية المونسية TMC